فهرست مطالب

عنوان                                                                                                  صفحه

 

-1- مقدمه 2

1-2- بیان مساله 2

1-3- بیان اهداف تحقیق. 3

1-4- بیان اهمیت موضوع تحقیق. 4

1-5- چهارچوب نظری تحقیق. 4

1-6- مدل تحقیق. 5

1-7- فرضیات تحقیق. 7

1-8- متغیر ها و داده ها 7

1-9- جامعه آماری مورد مطالعه 7

1-10- بر آورد حجم نمونه 8

1-11- روش تحقیق. 8

1-12- ابزار گرد آوری داده‌ها 8

1-13- روش های گردآوری داده ها 8

1-14- روش تحقیق. 8

1- 15- قلمرو تحقیق. 9

1-15-1 قلمرو موضوعی. 9

1-15-2 قلمرو مکانی. 9

1-15-3 قلمرو زمانی. 9

 

2-1- مقدمه 11

2-2- پیدایش بیمه در جهان. 12

2-4- تعریف حقوقی بیمه 15

2-5- تعریف فنی بیمه 16

2-6- سیستم‌های مختلف بیمه 16

2-7- انواع رشته‌های بیمه 17

2-8- بیمه اشخاص… 17

2-9- بیمه درمان گروهی تمام درمان. 18

2-9-1-اهداف بیمه نامه 18

2-9-2-خسارات تحت پوشش.. 18

2-9-3- شرایط عمومی. 19

2-9-4-بیمه‌های درمانی گروهی. 19

2-9-5-انواع بیمه‌های درمان گروهی در جهان. 19

2-9-6- خصوصیات بیمه‌های گروهی. 21

2-9-6-1- صدور گروهی. 21

2-9-6-2- قرارداد اصلی. 21

2-9-6-3-هزینه پایین. 22

2-9-6-4- قابلیت انعطاف.. 22

2-9-6-5- نرخ‌گذاری تجربی. 22

2-10- بیمه درمان مسافرت به خارج از کشور. 22

2-11- بیمه درمان مسافران خارجی به داخل کشورirha)) 22

2-11-1-اهداف بیمه نامه 22

2-11-2-مخاطبین بیمه نامه 23

2-12- بیمه‌های درمان انفرادی. 23

2-13- تاریخچه بیمه درمان در ایران. 23

2-14- سازمان های ارائه دهنده بیمه‌های درمان ایران. 24

2-14-1- تأمین اجتماعی. 24

2-14-2- خدمات درمانی. 25

2-14-3- شركت‌های بیمه 26

2-16- سیستم مراقبت‌های بهداشت دهان و دندان. 28

2-17- مكانیسم‌های پرداخت برای مراقبت‌های بهداشت دهان و دندان. 29

2-17-1- بخش دولتی. 30

2-17-2- بخش خصوصی. 31

2-18-سیستم ارائه مراقبت‌های بهداشت دهان و دندان و طرح‌های بیمه سلامت در ایران. 37

2-19- خدمات مراقبت های بهداشت دهان و دندان در بخش دولتی. 37

2-20- طرح بیمه دندانپژشکی در ایران. 38

2-21- وضعیت سلامت دهان و دندان در ایران. 40

2-22-عوامل مربوط به بیمه و استفاده از خدمات مراقبت‌های بهداشت دهان و دندان. 41

2-23- مقبولیت خدمات بهداشت دهان و دندان. 42

2-24-پیشینه تحقیق. 43

2-24-1-تحقیقات داخلی. 43

2-24-2-تحقیقات خارجی. 45

25-2-معرفی شرکت بیمه ایران. 47

2-25-1-موضوع فعالیت.. 48

2-25-2-نیروی انسانی. 48

 

2-25-3-شبکه فروش.. 48

2-25-4-سرمایه بیمه ایران. 48

 

تحقیق. 49

3-1- مقدمه 50

3-2- روش تحقیق. 50

3-3-جامعه آماری. 50

3-4- حجم نمونه و روش اندازه گیری. 51

3-5- ابزار جمع آوری اطلاعات.. 53

3-6- رسانه های مرتبط با موضوع. 53

3-6-1 پرسشنامه 53

3-7- روایی پرسشنامه 54

3-8- پایایی پرسشنامه 54

3-8-1- بررسی پایایی پرسشنامه 55

3-9- روش تجزیه و تحلیل داده ها 55

3-9-1- آزمونt یک جامعه 56

3-9-2-آزمون دوجمله ای. 56

3-9-3-آزمون استقلال (آزمون کای دو پیرسون) 56

3-9-4-آزمون فریدمن. 57

 

4-1- مقدمه 58

4-2 آمار توصیفی. 58

4-2-1- بررسی شاخص های توصیفی متغیر سن. 58

4-2-3- تفکیک نمونه بر حسب متغیر وضعیت تاهل. 59

4-2-4- تفکیک نمونه بر حسب متغیر سطح تحصیلات.. 60

4-2-5- تفکیک نمونه بر حسب تعداد افراد خانوار. 61

4-2-6- تفکیک نمونه بر حسب زمان ویزیت دندانپزشکی. 62

4-2-6- تفکیک نمونه بر حسب سؤالات متغیر داشتن پوشش های بیمه دندانپزشکی بیمه گذار. 64

4-2-7- تفکیک نمونه بر حسب سؤالات متغیر دارای فرزند بودن بیمه گذار. 65

4-2-8- تفکیک نمونه بر حسب سؤالات متغیر دسترسی به خدمات دندانپزشکی. 67

4-2-9- تفکیک نمونه بر حسب سؤالات متغیر شاخص DMFT. 69

4-2-10- تفکیک نمونه بر حسب سؤالات متغیر سن. 72

4-2-11- تفکیک نمونه بر حسب سؤالات متغیر جنسیت.. 72

4-2-12- تفکیک نمونه بر حسب سؤالات متغیر سطح تحصیلات.. 73

4-2-13- تفکیک نمونه بر حسب سؤالات متغیر وضعیت تاهل شما (مجرد یا متاهل) 73

4-3-آمار استنباطی. 74

4-3-1- بررسی توزیع متغیرها 75

4-3-2- بررسی فرضیه های تحقیق. 76

4-3-2-1- فرضیه اول. 76

4-3-2-2- فرضیه دوم 77

4-3-2-3- فرضیه سوم 77

4-3-2-4- فرضیه چهارم 79

4-3-2-4-1- شاخص DMFT. 79

4-3-2-4-2- سن. 79

4-3-2-4-3- جنسیت.. 80

4-3-2-4-4- سطح تحصیلات.. 80

4-3-2-4-5- وضعیت تاهل. 81

4-3-3- یافته های جانبی تحقیق. 82

4-3-3-1- تأثیر متغیر سن. 82

4-3-3-2- تأثیر متغیرسطح تحصیلات.. 83

4-3-3-3- رتبه بندی مولفه های موثر بر میزان استفاده از خدمات دندانپزشکی. 84

 

5-1- مقدمه 85

5-2- نتایج فرضیات تحقیق. 85

5-3- نتایج یافته های جانبی تحقیق. 86

5-4- پیشنهادهای برگرفته از تحقیق. 87

5-5- پیشنهاد به محققان آتی. 87

5-6- محدودیت های تحقیق. 88

منابع و مآخذ 89

ضمائم

ضمیمه 1 آدرس شعب

ضمیمه 2 پرسشنامه

ضمیمه Out Put

 

فهرست جداول

عنوان                                                                                                  صفحه

جدول2-1: ترتیب سیستم بیمه سلامت افراد بالغ مطابق با ساختار سازمانی در بعضی از کشور های جهان  34

جدول2-2: ارائه خدمات مراقبت بهداشت دهان و دندان در ایران. 39

جدول 3-1 اندازه نمونه با توجه به حجم جامعه آماری مفروض – جدول کرجسی و مورگان. 51

جدول 3-2 حجم جامعه و تعداد نمونه هر یک از نمایندگی های بیمه ایران. 52

جدول 3-3 طیف پنجگانه لیکرت.. 53

جدول3-4 بررسی پایایی پرسشنامه 55

جدول 4-1  بررسی متغیر سن. 58

جدول 4-3  بررسی توزیع فراوانی متغیر وضعیت تاهل. 59

جدول 4-4  بررسی توزیع فراوانی متغیر تحصیلات.. 60

جدول 4-5  بررسی توزیع فراوانی تعداد افراد خانوار. 61

جدول 4-6  بررسی توزیع فراوانی زمان ویزیت دندانپزشکی. 62

جدول 4-7 توزیع سؤالات متغیر داشتن پوشش های بیمه دندانپزشکی بیمه گذار. 64

جدول 4-8 توزیع سؤالات متغیر دارای فرزند بودن بیمه گذار. 65

جدول 4-9 توزیع سؤالات متغیر دسترسی به خدمات دندانپزشکی. 67

جدول 4-10توزیع سؤالات متغیر شاخص DMFT. 69

جدول 4-11 توزیع سؤالات متغیر سن. 72

جدول 4-12 توزیع سؤالات متغیر جنسیت.. 72

جدول 4-13 توزیع سؤالات متغیر سطح تحصیلات.. 73

جدول 4-14 توزیع سؤالات متغیر وضعیت تاهل بیمه گذار. 73

جدول 4-15  بررسی نرمال بودن توزیع متغیرها 75

جدول 4-16 آزمون t متغیر داشتن پوشش های بیمه دندانپزشکی. 76

جدول 4-17 آزمون t متغیر دارای فرزند بودن بیمه گذار. 77

جدول 4-18 آزمون t متغیر میزان دسترسی به خدمات دندانپزشکی. 79

جدول 4-19 آزمون t متغیر شاخص DMFT. 79

جدول 4-20 آزمون دوجمله ای متغیر سن. 80

جدول 4-21 آزمون دوجمله ای متغیر جنسیت.. 80

جدول 4-22 آزمون دوجمله ای متغیر سطح تحصیلات.. 81

جدول 4-23 آزمون دوجمله ای متغیر وضعیت تاهل. 81

جدول 4-24  جدول فراوانی دوبعدی میزان استفاده از خدمات دندانپزشکی و سن. 82

جدول 4-25 بررسی آزمون کای دو، میزان استفاده از خدمات دندانپزشکی و سن. 83

جدول 4-26  جدول فراوانی دوبعدی میزان استفاده از خدمات دندانپزشگی و سطح تحصیلات.. 83

جدول 4-27  بررسی آزمون کای دو، میزان استفاده از خدمات دندانپزشگی و سطح تحصیلات.. 83

جدول 4-28  آزمون فریدمن. 84

جدول 4-29  رتبه بندی متغیرها 84

 

فهرست نمودار

عنوان                                                                                                  صفحه

نمودار 4-1 توزیع فراوانی متغیر جنسیت.. 74

نمودار 4-2 توزیع فراوانی متغیر وضعیت تأهل. 75

نمودار 4-3 توزیع فراوانی متغیر سطح تحصیلات.. 76

نمودار 4-4 توزیع فراوانی متغیر تعداد افراد خانوار. 77

نمودار 4-5 توزیع فراوانی متغیر زمان ویزیت دندانپزشكی. 78

 

 

فهرست شكل

عنوان                                                                                                  صفحه

شكل 1: مدلی برای دو بعد خدمات مراقبت‌های بهداشت دهان و دندان. 38

 

فصل اول

کلیات

 

1-1- مقدمه

بیمه ی پایه و بیمه های تکمیلی موجود در کشور در حال حاضر خدمات ترمیمی و تخصصی دندانپزشکی را تحت پوشش ندارند، اما بیمه هایی مانند بیمه ارتش، بانک ها، کشتیرانی و برخی دیگر از سازمانها یا وزارتخانه ها در قالب تعریف