پایان نامه:بررسی تأثیر نگرش های شغلی بر رفتار شهروندی سازمانی و تسهیم دانش کارکنان معاونت توسعه مدیریت و برنامه ریزی منابع دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی، درمانی تهران |
 |
درمانی تهران
فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول: کلیات طرح
مقدمه: ………………………………………………………………………………………. 2
1-1- بیان مسئله:……………………………………………………………………………….. 3
1-2- اهمیت موضوع تحقیق و انگیزه انتخاب آن:………………………………………….. 6
1-3- هدف های تحقیق: ……………………………………………………………………………………………… 7
1-4- چارچوب نظری و مدل تحقیق:………………………………………………………… 8
1-5- فرضیه های تحقیق:……………………………………………………………………. 10
1-6- قلمرو تحقیق:………………………………………………………………………….. 10
1-7- روش تحقیق:………………………………………………………………………….. 10
1-8- جامعه آماری و حجم نمونه:………………………………………………………….. 11
1-9- روش گردآوری اطلاعات:……………………………………………………………. 11
1-10- تعاریف عملیاتی متغیرها و واژه های کلیدی:……………………………………….. 11
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق
مقدمه…………………………………………………………………………………… 14
2-1- بخش اول- نگرش های شغلی:………………………………………………………. 15
2-1-1- تعاریف و مفاهیم:……………………………………………………………….. 15
2-1-2- ابعاد نگرش های شغلی:………………………………………………………… 17
2-1-3- درگیری شغلی:………………………………………………………………….. 19
2-1-4- مفهوم درگیری شغلی و انواع آن:………………………………………………. 20
2-1-5- اهمیت درگیری شغلی:…………………………………………………………. 22
2-1-6- عوامل موثر بر درگیری شغلی:…………………………………………………. 23
2-1-7- رضایت شغلی:…………………………………………………………………… 25
2-1-8- اهمیت رضایت شغلی:………………………………………………………….. 26
2-1-9- ابعاد رضایت شغلی:…………………………………………………………….. 27
2-1-10- رابطه انگیزش با رضایت شغلی:…………………. 28
2-1-11- نظریه‌های مختلف در بحث رضایت شغلی: 29
2-1-11-1-……………………………………………………………….. نظریه كورمن……….. 29
2-1-11-2- نظریه بروفی :……………………………………………………….. 30
2-1-11-3- نظریه پارسون :……………………………………………………. 31
2-1-11-4-……………………………………………………………….. نظریه تفاوت:……….. 31
2-1-11-5- نظریه انگیزشی – بهداشتی هرزبرگ:….. 32
2-1-11-6-………………………………………………………………. نظریه برابری:……….. 33
2-1-12- تعهد سازمانی:…………………………………………………………… 33
2-1-13-……………………………………………………………… اهمیت تعهد سازمانی:……….. 37
2-1-14-………………………………………………………………… انواع تعهد سازمانی:……….. 38
2-1-15- ابعاد تعهد سازمانی:………………………………………………. 40
2-1-16- مدل های تعهد سازمانی:…………………………………… 45
2-2- بخش دوم- رفتار شهروندی سازمانی:……………………………………………….. 48
2-2-1- تعاریف و مفاهیم:……………………………………………………………….. 48
2-2-2- رفتار شهروند سازمانی:………………………………………………………….. 50
2-2-3- اهمیت رفتار شهروندی سازمانی:………………………………………………. 53
2-2-4- تاریخچه رفتار شهروند سازمانی و موضوعات مرتبط با آن:…………………. 57
2-2-5- مدل های رفتار شهروندی سازمانی:……………………………………………. 60
2-2-5-1- مدل رفتارهای شهروندی گراهام:……………………………………… 60
2-2-5-2- مدل رفتارهای شهروندی پادساکف:…………………………………… 63
2-2-5-3- رضایت شغلی، اعتماد و رفتار شهروندی سازمانی:…………………… 65
2-2-5-4- كیفیت خدمات و رفتار شهروند سازمانی:…………………………….. 68
2-2-5-5- فرهنگ و رفتار شهروندی سازمانی:…………………………………… 70
2-2-5-6- رفتار شهروندی مدیریت:………………………………………………. 74
2-2-5-7- عوامل تأثیر گذار و پیامدها:…………………………………………… 75
2-3- بخش سوم- تسهیم دانش:……………………………………………………………. 77
2-3-1– تعاریف و مفاهیم:……………………………………………………………….. 77
2-3-2- تسهیم دانش:……………………………………………………………. 79
2-3-3- انتقال و تسهیم دانش:………………………………………………….. 81
2-3-4- تسهیم دانش در سازمان های دولتی:………………………………….. 82
2-3-5- پیش بینی كننده های تسهیم دانش در سازمان:……………………….. 83
2-3-6- جنبه های مؤثّر بر موفقیت در تسهیم دانش:…………………………. 87
2-3-7- قابلیت‌ها و توانمندسازهای تسهیم دانش در سازمان:…………………… 88
2-4- بخش چهارم- پیشینه تحقیق:………………………………………………………… 90
2-4-1- تحقیقات داخلی:………………………………………………………………… 90
2-4-2- تحقیقات خارجی:……………………………………………………………….. 97
2-5- بخش پنجم- آشنایی با حوزه معاونت توسعه مدیریت و برنامه ریزی منابع انسانی دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی، درمانی تهران 100
2-5-1- برنامه استراتژیک معاونت توسعه:…………………………………………… 101
2-5-2- چشم انداز:…………………………………………………………………….. 102
2-5-3- ماموریت ها:…………………………………………………………………… 102
2-5-4- استراتژی های معاونت توسعه مدیریت و برنامه ریزی منابع:…………….. 102
2-5-5- منشور اخلاقی . ..:103
2-5-6- دانشکده ها :…………………………………………………………………… 103
2-5-7- مراکز آموزشی و درمانی : بیمارستانها و مراکز آموزشی و درمانی…………. 104
فصل سوم: روش تحقیق
مقدمه…………………………………………………………………………………. 106
3-1- روش تحقیق…………………………………………………………………………. 107
3-2- جامعه آماری و حجم نمونه:………………………………………………………… 107
3-3- روش گرد آوری اطلاعات:…………………………………………………………. 108
3-3-1- روایی و پایایی پرسشنامه:…………………………………………………….. 109
3-3-2- مقیاس اندازه گیری:…………………………………………………………… 112
3-4- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات:………………………………………………….. 113
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
مقدمه…………………………………………………………………………………. 118
4-1- آمار توصیفی………………………………………………………………………………. 118
4-1-1- جنسیت………………………………………………………………………… 118
4-1-2- سن…………………………………………………………………………….. 119
4-1-3- نوع شغل………………………………………………………………………. 120
4-1-4- تحصیلات…………………………………………………………………….. 121
4-1-5- سابقه خدمت………………………………………………………………….. 122
4-1-6- تأهل…………………………………………………………………………… 124
4-2- تحلیل استنباطی ……………. 125
4-2-1- ارزیابی روابط خطی بین متغیرهای تحقیق………………………………….. 126
4-2-2- برازش مدل تحقیق……………………………………………………………. 127
4-2-3- شاخصهای نیکویی برازش مدل……………………………………………. 129
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
مقدمه…………………………………………………………………………………. 133
5-1- نتیجه گیری………. 133
5-2- پیشنهادات تحقیق……………………………………………………………………. 135
5-2-1- پیشنهادها بر اساس نتایج یافته های تحقیق…………………………………. 135
5-2-2- پیشنهادها برای محققین بعدی……………………………………………….. 136
5-3- محدودیت های تحقیق……………………………………………………………… 137
منابع و مآخذ 138
منابع فارسی…………………………………………………………………………………….. 139
منابع انگلیسی………………………………………………………………………………….. 142
پیوست ها و ضمائم 145
فهرست جدول ها
عنوان صفحه
جدول 2-1): مقایسه مشوق های تسهیم دانش در بخش خصوصی و دولتی……………… 83
جدول 3-1): آلفای کرونباخ پرسشنامه………………………………………………………. 112
جدول 3-2): طیف پرسشنامه………………………………………………………………… 112
جدول 4-1: توزیع جنسیت………………………………………………………………….. 118
جدول 4-2: توزیع سن 119
جدول 4-3: توزیع نوع شغل………………………………………………………………… 120
جدول 4-4: توزیع تحصیلات………………………………………………………………. 121
جدول 4-5: توزیع سابقه خدمت……………………………………………………………. 123
جدول 4-6: توزیع تأهل 124
جدول 4-7: آماره های مربوط به آزمون کولموگروف اسمیرنف…………………………. 125
جدول 4-8: ضرایب همبستگی بیین متغیرهای تحقیق…………………………………….. 126
جدول 4-9 : نمادهای بکارگرفته شده متغیرهای تحقیق…………………………………… 127
جدول 4-10 : نتایج شاخصهای برازشی مدل…………………………………………….. 130
فهرست شکل ها
عنوان صفحه
شکل 2-1): مبانی اساسی دیدگاه نگرشی……………………………………………………. 43
شکل 2-2): مبانی اساسی دیدگاه رفتاری……………………………………………………. 44
شكل 2-3): ابعاد رفتار شهروندی سازمانی (OCBs)………………………………………. 62
شكل 2-4): تأثیر فرهنگ بر OCB…………………………………………………………. 73
شکل 2-5): فرایندهای اصلی مدیریت دانش………………………………………………. 80
شكل 2-6): حوزه های تأثیرگذار بر تسهیم دانش…………………………………………. 88
فهرست نمودارها
عنوان صفحه
نمودار 4-1: توزیع جنسیت…………………………………………………………………. 119
نمودار 4-2: توزیع سن 120
نمودار 4-3: توزیع نوع شغل………………………………………………………………… 121
نمودار 4-4: توزیع تحصیلات………………………………………………………………. 122
نمودار 4-5: توزیع سابقه خدمت……………………………………………………………. 123
نمودار 4-6: توزیع تأهل 124
نمودار 4-7: مدل مفهومی تحقیق……………………………………………………………. 127
نمودار 4-8: مدل تحقیق در حالت استاندارد……………………………………………….. 128
نمودار 4-9: مدل تحقیق در حالت معناداری ضرایب استاندارد…………………………… 129
فصل اول
کلیات طرح
مقدمه:
با ورود به هزاره جدید مواد خام و زمین که در گذشته عوامل حیاتی برای تشکیل و رشد سازمان ها محسوب می شدند؛ اهمیت سابق خود را از دست داده اند. سازمان ها باید در شرایطی به بقاء و حیات خود ادامه دهند که جهان با تغییرات سریع و عمده همراه است (ایرانشاهی، 1377، ص 83). باید اذعان نمود كه در محیط پویا و متحول امروز انسانها مهمترین عنصر سازمانی در اداره سازمان ها هستند. سازمان ها با تكیه بر افراد به عنوان مهم ترین سرمایه آنها را به درك، فهم و ارائه دانسته ها و ایده های جدید، و استفاده عملی از آن ایده ها در پیشبرد مقاصد سازمان تشویق می كنند. این فعالیت نیازمند آن است كه فرهنگ سازمانی به عنوان تشكیل دهنده شخصیت سازمانها كه رفتار كاركنان متأثر از آن می باشد، فرهنگ دانش پرور و حامی فعالیت های دانشی باشد (شریف زاده و كاظمی، 1377: 131).
از سویی قسمت عمده ای از زندگی روزانه ای هر شخص صرف اشتغال به کار می شود. یکی از مفاهیمی که در سال های اخیر توجه روان شناسان کار، روان شناسان بهره وری و روان شناسان صنعتی و سازمانی را به خود معطوف داشته، نشانه ها، علل و آثار فرسودگی شغلی است (حدادی كوهسار و علیاكبری معلم، 1390: 97).
فرم در حال بارگذاری ...
|
[دوشنبه 1399-10-01] [ 09:38:00 ق.ظ ]
|
