پایان نامه : بررسی موانع توسعه تجارت الکترونیک در شرکتهای کوچک و متوسط ایران و ارائه مدل تجاری آن مطالعه موردی خوشه نساجی استان یزد

چکیده

تجارت الکترونیک تحول چشمگیری را در مبادله اطلاعات بازرگانی و محصولات و خدمات موجب شده است و بکارگیری آن در فعالیتهای کسب و کار مدیران واحدهای کوچک و متوسط، موجب تغییر در شیوه انجام کسب و کار می شود. بررسی پذیرش تکنولوژی های نوین در میان اندازه های مختلف سازمان های اقتصادی نشان می دهد که صنایع کوچک و متوسط این تکنولوژی ها را کند تر می پذیرند.

این تحقیق بدنبال شناسایی موانع توسعه تجارت الکترونیک در میان بنگاه های کوچک و متوسط ایران می باشد. لذا در این پژوهش با طرح یک مدل 5 بعدی شامل عوامل دانش، فرهنگی، امنیتی، زیرساختی و اقتصادی، سعی شده است مهمترین موانع شناسایی شود. تحقیق حاضر از نظرپژوهش کاربردی وکمی است و از نظر روش جزء تحقیقات پیمایشی محسوب می شود. داده ها از پرسشنامه محقق شده به دست آمده است. جامعه آماری این تحقیق را افراد از واحدهای صنعتی مستقر در خوشه نساجی یزد تشکیل داده اند و با تحلیل نظرات این افراد، عامل دانش و عامل فرهنگی از اهم موانع توسعه تجارت الکترونیک شناخته شده است.

عنوان صفحه

فصل اول: کلیات تحقیق

عنوان تحقیق 1
مقدمه 1
ضرورت تحقیق 2
تعریف مسئله و بیان موضوع اصلی تحقیق 6
سئوالات تحقیق 7
اهداف تحقیق 7

فصل دوم: مبانی نظری تحقیق

مقدمه 9
تجارت الکترونیک 10
- تاریخچه تجارت الکترونیک 10
- تعاریف و مفاهیم تجارت الکترونیک 11
- برتری تجارت الکترونیک به تجارت سنتی 13
- انواع تجارت الکترونیک 14
- مزایای تجارت الکترونیک 16
- محدودیتهای تجارت الکترونیک 18

صنایع کوچک و متوسط 19
- مشارکت بنگاه های کوچک و متوسط در توسعه اقتصادی 20

2-3-2- اهمیت راهبردی بنگاه های كوچك ومتوسط در کشورهای در حال توسعه 21

2-3-3- نقش بنگاه های كوچك و متوسط درتجارت بین الملل 22

2-3-4- تعریف بنگاه های كوچك و متوسط (SMEs) 22

2-3-5- تجمیع بنگاه های کوچک و متوسط 25

2-3-5-1- شهرک های صنعتی 25

2-3-5-2- مناطق ویژه اقتصادی 26

عنوان صفحه

2-3-5-3- پارک های علمی تحقیقاتی و فناوری 26

2-3-5-4- خوشه های صنعتی 27

2-3-5-4-1- مشخصه های خوشه های صنعتی 27

2-3-5-4-2-زیر مجموعه یک خوشه صنعتی 28

2-3-5-4-3- مزایای توسعه خوشه صنعتی 28

تجارت الکترونیک در شرکتهای کوچک و متوسط 29
- مزایای تجارت الکترونیک در شرکتهای کوچک و متوسط 30

جمع بندی و نتیجه گیری 31

فصل سوم: مرور تحقیقات پیشین

3-1- مقدمه 33

3-2- بررسی موانع توسعه تجارت الکترونیک در ایران 34

3-3- بررسی عوامل مؤثر بر پذیرش تجارت الکترونیک در شرکتهای کوچک و متوسط 40

3-3-1- سایر کشورها 40

3-3-2- ایران 47

3-4- بررسی موانع توسعه تجارت الکترونیک در شرکتهای کوچک و متوسط 49

3-4-1- سایر کشورها 49

3-4-2- ایران 54

3-5- جمع بندی و نتیجه گیری 57

فصل چهارم: روش تحقیق

4-1- مقدمه 59

4-2- نوع روش تحقیق 59

4-3- جامعه و نمونه آماری 60

4-3-1- جامعه 60

عنوان صفحه

4-3-2-جامعه هدف 60

4-3-3- عضوجامعه آماری 61

4-3-4- نمونه 61

4-4- روش گرداوری داده ها 62

4-5- شرح مراحل تحقیق 63

4-5-1- بررسی پیشینه موضوع 65

4-5-2- استخراج موانع توسعه تجارت الکترونیک در شرکتهای کوچک و متوسط 65

4-5-3- جمع آوری نظرات خبرگان IT و صنعت در مورد این موانع 65

4-5-4- استخراج موانع توسعه تجارت الکترونیک در SMEs ایرانی 65

4-5-5- تهیه مدل مفهومی عدم توسعه EC در شرکتهای کوچک و متوسط ایران 74

4-5-6-تهیه پرسشنامه 75

4-5-7- توزیع و تکمیل پرسشنامه 75

4-5-7-1- روایی 76

4-5-7-2- پایایی 76

4-5-8- تجزیه وتحلیل داده ها 77

4-5-8-1- آمار توصیفی و استنباطی سئوالات پرسشنامه 77

4-5-8-1-1- فرضیه اول 77

4-5-8-1-2- فرضیه دوم 78

4-5-8-1-3- فرضیه سوم 79

4-5-8-1-4- فرضیه چهارم 79

4-5-8-1-5- فرضیه پنجم 80

4-5-8-1-6- فرضیه ششم 80

4-5-8-1-7- فرضیه هفتم 81

4-5-8-1-8- فرضیه هشتم 81

4 -5-8-1-9- فرضیه نهم 82

عنوان صفحه

4-5-8-2- تحلیل عاملی 83

4-5-8-2-1 – مفاهیم کلیدی 84

4-5-8-2-2- مراحل اجرای تحلیل عاملی 85

4 -5-9-اولویت بندی موانع توسعه تجارت الکترونیک در خوشه نساجی یزد 87

4-5-10- ارائه مدل تجاری توسعه تجارت الکترونیک در خوشه نساجی یزد 88

فصل پنجم: تجزیه و تحلیل داده ها

5-1- مقدمه 89

5-2- آمار توصیفی وضعیت پاسخگویان 90

بررسی وضعیت پاسخگویان از نظر جنسیت 90
بررسی وضعیت پاسخگویان از نظر سن 91
بررسی وضعیت پاسخگویان از نظر سطح تحصیلات 92
بررسی وضعیت پاسخگویان از نظر رده شغلی 93
بررسی وضعیت پاسخگویان از نظر تجربه استفاده از اینترنت 94

آمار توصیفی وضعیت شرکتهای مورد بررسی 95
- بررسی وضعیت سنی شرکتها 95
- بررسی وضعیت تعداد پرسنل شرکتها 96
- بررسی نوع فعالیت شرکتها 97
- بررسی سطح تحصیلات مدیران شرکتها 99
- بررسی تعداد کامپیوتر و کامپیوتر متصل به اینترنت در شرکتها 100

بررسی میزان بکارگیری تجارت الکترونیک در شرکتها 102
بررسی نرمال بودن داد ها 104
بررسی میزان تاثیر موانع توسعه تجارت الکترونیک از دیدگاه پاسخگویان 105

عنوان صفحه

بررسی میزان تاثیر عدم آشنایی مدیران صنعت و بازرگانی با تجارت الکترونیک در عدم توسعه آن از دیدگاه پاسخگویان 105

5-6-1-1- بررسی دیدگاه پاسخگویان در مورد عامل اول 105

5-6-1-2- مقایسه پاسخها بنا بر مشخصات پاسخگویان و مشخصات شرکت در مورد عامل اول 106

بررسی میزان تاثیر کمبود نیروی انسانی کارآمد و متخصص در عدم توسعه تجارت الکترونیک از دیدگاه پاسخگویان 107

5-6-2-1- بررسی دیدگاه پاسخگویان در مورد عامل دوم 107

5-6-2-2- مقایسه پاسخها بنا بر مشخصات پاسخگویان و مشخصات شرکت در مورد عامل دوم 109

بررسی میزان تاثیر بالابودن هزینه های تجارت الکترونیک در عدم توسعه آن در شرکتهای کوچک و متوسط 110

5-6-3-1- بررسی دیدگاه پاسخگویان در مورد عامل سوم 110

5-6-3-2- مقایسه پاسخها بنا بر مشخصات پاسخگویان و مشخصات شرکت در مورد عامل سوم 111

بررسی میزان تاثیر آگاهی ناکافی از مزایای تجارت الکترونیک در عدم توسعه آن در شرکتهای کوچک و متوسط 112

5-6-4-1- بررسی دیدگاه پاسخگویان در مورد عامل چهارم 112

5-6-4-2- مقایسه پاسخها بنا بر مشخصات پاسخگویان و مشخصات شرکت در مورد عامل چهارم 114

بررسی میزان تاثیر پیچیدگی تجارت الکترونیک در عدم توسعه آن در شرکتهای کوچک و متوسط 117

5-6-5-1- بررسی دیدگاه پاسخگویان در مورد عامل پنجم 117

5-6-5-2- مقایسه پاسخها بنا بر مشخصات پاسخگویان و مشخصات شرکت در مورد عامل پنجم 119

عنوان صفحه

بررسی میزان تاثیر مقاومت اعضاء در برابر تغییر در عدم توسعه تجارت الکترونیک در شرکتهای کوچک و متوسط 120

5-6-6-1- بررسی دیدگاه پاسخگویان در مورد عامل ششم 120

5-6-6-2- مقایسه پاسخها بنا بر مشخصات پاسخگویان و مشخصات شرکت در مورد عامل ششم 122

بررسی میزان تاثیر عدم آمادگی طرفهای تجاری در عدم توسعه تجارت الکترونیک در شرکتهای کوچک و متوسط 123

5-6-7-1- بررسی دیدگاه پاسخگویان در مورد عامل هفتم 123

5-6-7-2- مقایسه پاسخها بنا بر مشخصات پاسخگویان و مشخصات شرکت در مورد عامل هفتم 124

بررسی میزان تاثیر وجود نداشتن فرهنگ عمومی استفاده از تجارت الکترونیک در عدم توسعه آن در شرکتهای کوچک و متوسط 125

5-6-8-1- بررسی دیدگاه پاسخگویان در مورد عامل هشتم 125

5-6-8-2- مقایسه پاسخها بنا بر مشخصات پاسخگویان و مشخصات شرکت در مورد عامل هشتم 126

بررسی میزان تاثیر عدم وجود مزیت کافی در استفاده از تجارت الکترونیک در عدم توسعه آن در شرکتهای کوچک و متوسط 127

5-6-9-1- بررسی دیدگاه پاسخگویان در مورد عامل نهم 127

5-6-9-2- مقایسه پاسخها بنا بر مشخصات پاسخگویان و مشخصات شرکت در مورد عامل نهم 129

بررسی میزان تاثیر عدم استفاده رقبا از تجارت الکترونیک در عدم توسعه آن در شرکتهای کوچک و متوسط 130

5-6-10-1- بررسی دیدگاه پاسخگویان در مورد عامل دهم 130

5-6-10-2- مقایسه پاسخها بنا بر مشخصات پاسخگویان و مشخصات شرکت در مورد عامل دهم 131

عنوان صفحه

بررسی میزان تاثیر ناکافی بودن قوانین حقوقی داخلی مرتبط با تجارت الکترونیک در عدم توسعه آن در شرکتهای کوچک و متوسط 132

5-6-11-1- بررسی دیدگاه پاسخگویان در مورد عامل یازدهم 132

5-6-11-2- مقایسه پاسخها بنا بر مشخصات پاسخگویان و مشخصات شرکت در مورد عامل یازدهم 134

بررسی میزان تاثیر پایین بودن امنیت در شبکه در عدم توسعه تجارت الکترونیک در شرکتهای کوچک و متوسط 135

5-6-12-1- بررسی دیدگاه پاسخگویان در مورد عامل دوازدهم 135

5-6-12-2- مقایسه پاسخها بنا بر مشخصات پاسخگویان و مشخصات شرکت در مورد عامل دوازدهم 136

بررسی میزان تاثیر ناکارآمد بودن نظام بانکی در عدم توسعه تجارت الکترونیک در شرکتهای کوچک و متوسط 140

5-6-13-1- بررسی دیدگاه پاسخگویان در مورد عامل سیزدهم 140

5-6-1-2- مقایسه پاسخها بنا بر مشخصات پاسخگویان و مشخصات شرکت در مورد عامل سیزدهم 142

بررسی میزان تاثیر وجود نداشتن خطوط ارتباطی سریع و مطمئن در عدم توسعه تجارت الکترونیک در شرکتهای کوچک و متوسط 143

5-6-14-1- بررسی دیدگاه پاسخگویان در مورد عامل چهاردهم 143

5-6-14-2- مقایسه پاسخها بنا بر مشخصات پاسخگویان و مشخصات شرکت در مورد عامل چهاردهم 144

بررسی میزان تاثیر وجود نداشتن کارتهای اعتباری داخلی با گستره فعالیت بین المللی در عدم توسعه تجارت الکترونیک در شرکتهای کوچک و متوسط 146

5-6-15-1- بررسی دیدگاه پاسخگویان در مورد عامل پانزدهم 146

5-6-15-2- مقایسه پاسخها بنا بر مشخصات پاسخگویان و مشخصات شرکت در مورد عامل پانزدهم 147

عنوان صفحه

بررسی میزان تاثیر بازگشت سرمایه طولانی تجارت الکترونیک در عدم توسعه آن در شرکتهای کوچک و متوسط 148

5-6-16-1- بررسی دیدگاه پاسخگویان در مورد عامل شانزدهم 148

5-6-16-2- مقایسه پاسخها بنا بر مشخصات پاسخگویان و مشخصات شرکت در مورد عامل شانزدهم 149

5-7- اولویت بندی موانع توسعه تجارت الکترونیک در شرکتهای کوچک و متوسط 151

5-8- آزمون تایید مدل مفهومی پیشنهادی 153

فصل ششم: جمع بندی و پیشنهادات

6-1- مقدمه 165

6-2- جمع بندی نتایج 165

3-6-اولویت بندی موانع توسعه تجارت الکترونیک 167

6-4- ارائه راهکار اجرایی 167

فهرست منابع 172

پیوست اول 176

چکیده به زبان انگلیسی 183

فهرست جدولها

عنوان و شماره صفحه

جدول 2-1- منافع استفاده از تجارت الکترونیک در سازمانها 16

جدول 2-2-طبقه‌بندی سازمان های كوچك، متوسط و خرد در صنایع شمال آمریکا 23

جدول 2-3- طبقه‌بندی سازمان های كوچك، متوسط و خرد از نظر اتحادیه اروپا 23

جدول 3-1- موانع اشاره شده در تحقیقات پیشین با بیشترین فراوانی 57

جدول 5-1- وضعیت پاسخ دهندگان از نظر جنسیت 90

جدول5-2- وضعیت پاسخ دهندگان از نظر سن 91

جدول 5-3- وضعیت پاسخگویان از نظر سطح تحصیلات 92

جدول 5-4- وضعیت پاسخگویان از نظر رده شغلی 93

جدول 5-5- وضعیت پاسخ دهندگان از نظر تجربه استفاده از اینترنت 94

جدول 5-6- وضعیت شرکتها از نظر سن 95

جدول 5-7- وضعیت شرکتها از نظر تعداد پرسنل 96

جدول 5-8- وضعیت شرکتها از نظر نوع فعالیت 97

جدول 5-9- سطح تحصیلات مدیران شرکت 99

جدول 5-10- تعداد کامپیوتر موجود در شرکت 100

جدول 5-11- تعداد کامپیوتر متصل به اینترنت موجود در شرکت 101

جدول 5-12- میزان استفاده شرکتها از تجارت الکترونیک 102

جدول5-13- سنجش نرمال بودن توزیع داده ها 104

جدول 5-14- میزان تاثیر عدم آشنایی مدیران صنعت و بازرگانی در عدم توسعه تجارت الکترونیک 105

جدول 5-15- نتایج آزمون نسبت موثر بودن عدم آشنایی مدیران صنعت و بازرگانی 106

عنوان و شماره صفحه

جدول 5-16- نتایج مقایسه پاسخها مبنی بر مشخصات پاسخگو و مشخصات شرکت در مورد عامل اول 106

جدول 5-17- میزان تاثیر کمبود نیروی انسانی کارآمد و متخصص در عدم توسعه تجارت الکترونیک 108

جدول5-18 – نتایج آزمون نسبت موثر بودن عامل دوم در عدم توسعه تجارت الکترونیک در SMEs 108

جدول 5-19 – نتایج مقایسه پاسخها مبنی بر مشخصات پاسخگو و مشخصات شرکت در مورد عامل دوم 109

جدول 5-20- میزان تاثیر بالابودن هزینه های تجارت الکترونیک در عدم توسعه تجارت الکترونیک 110

جدول 5-21- نتایج آزمون نسبت موثر بودن عامل سوم در عدم توسعه تجارت الکترونیک در SMEs 111

جدول 5-22- نتایج مقایسه پاسخها مبنی بر مشخصات پاسخگو و مشخصات شرکت در مورد عامل سوم 111

جدول 5-23- میزان تاثیر آگاهی ناکافی از مزایای تجارت الکترونیک در عدم توسعه تجارت الکترونیک 113

جدول 5-24- نتایج آزمون نسبت موثر بودن عامل چهارم در عدم توسعه تجارت الکترونیک در SMEs 113

جدول 5-25- نتایج مقایسه پاسخها مبنی بر مشخصات پاسخگو و مشخصات شرکت در مورد عامل چهارم 114

جدول 5-26- آمار توصیفی پاسخ گروه های سنی مختلف به عامل چهارم 114

جدول 5-27- نتایج تست کروسکال والیس برای مقایسه نظرات گروه های سنی مختلف در عامل چهارم 115

جدول5-28 – آمار توصیفی پاسخ دو گروه سنی به عامل چهارم 115

جدول 5-29- نتایج تست من ویتنی برای مقایسه نظرات دوگروه سنی در عامل چهارم 115

عنوان و شماره صفحه

جدول 5-30- آمار توصیفی پاسخ سطوح مختلف تحصیلات به عامل چهارم 116

جدول 5-31 – نتایج تست کروسکال والیس برای مقایسه نظرات در سطوح مختلف تحصیلی در عامل چهارم 116

جدول 5-32- آمار توصیفی پاسخ دو سطح تحصیلی به عامل چهارم 116

جدول 5-33- نتایج تست من ویتنی برای مقایسه نظرات دوگروه تحصیلی در عامل چهارم117

جدول 5-34- میزان تاثیر پیچیدگی تجارت الکترونیک در عدم توسعه تجارت الکترونیک 118

جدول 5-35- نتایج آزمون نسبت موثر بودن عامل پنجم در عدم توسعه تجارت الکترونیک در SMEs 118

جدول 5-36- نتایج مقایسه پاسخها مبنی بر مشخصات پاسخگو و مشخصات شرکت در مورد عامل پنجم 119

جدول 5-37- آمار توصیفی نظرات کاربران و غیر کاربران اینترنت نسبت به عامل پنجم 120

جدول 5-38- نتایج تست من- ویتنی برای مقایسه نظرات کاربر و غیر کاربر اینترنت نسبت به عامل پنجم 120

جدول 5-39- میزان تاثیر مقاومت اعضاء در برابر تغییر در عدم توسعه تجارت الکترونیک 121

جدول 5-40- نتایج آزمون نسبت موثر بودن عامل ششم در عدم توسعه تجارت الکترونیک در SMEs 121

جدول 5-41- نتایج مقایسه پاسخها مبنی بر مشخصات پاسخگو و مشخصات شرکت در مورد عامل ششم 122

جدول 5-42- میزان تاثیر عدم آمادگی طرفهای تجاری در عدم توسعه تجارت الکترونیک 123

جدول 5-43- نتایج آزمون نسبت موثر بودن عامل هفتم در عدم توسعه تجارت الکترونیک در SMEs 124

جدول 5-44- نتایج مقایسه پاسخها مبنی بر مشخصات پاسخگو و مشخصات شرکت در مورد عامل هفتم 124

جدول 5-45- میزان تاثیر وجود نداشتن فرهنگ عمومی استفاده از تجارت الکترونیک در عدم توسعه تجارت الکترونیک 125

عنوان و شماره صفحه

جدول 5-46- نتایج آزمون نسبت موثر بودن عامل هشتم در عدم توسعه تجارت الکترونیک در SMEs 126

جدول5-47- نتایج مقایسه پاسخها مبنی بر مشخصات پاسخگو و مشخصات شرکت در مورد عامل هشتم 126

جدول 5-48- میزان تاثیر عدم وجود مزیت کافی در استفاده از تجارت الکترونیک در عدم استفاده از تجارت الکترونیک 128

جدول 5-49- نتایج آزمون نسبت موثر بودن عامل نهم در عدم توسعه تجارت الکترونیک در SMEs 128

جدول5-50- نتایج مقایسه پاسخها مبنی بر مشخصات پاسخگو و مشخصات شرکت در مورد عامل نهم 129

جدول 5-51- میزان تاثیر عدم استفاده رقبا از تجارت الکترونیک در عدم استفاده از تجارت الکترونیک 130

جدول 5-52- نتایج آزمون نسبت موثر بودن عامل دهم در عدم توسعه تجارت الکترونیک در SMEs 131

جدول5-53- نتایج مقایسه پاسخها مبنی بر مشخصات پاسخگو و مشخصات شرکت در مورد عامل دهم 131

جدول 5-54- میزان تاثیر ناکافی بودن قوانین حقوقی داخلی مرتبط با تجارت الکترونیک در عدم توسعه آن 133

جدول 5-55- نتایج آزمون نسبت موثر بودن عامل یازدهم در عدم توسعه تجارت الکترونیک در SMEs 133

جدول 5-56- نتایج مقایسه پاسخها مبنی بر مشخصات پاسخگو و مشخصات شرکت در مورد عامل یازدهم 134

جدول 5-57- میزان تاثیر پایین بودن امنیت در شبکه در عدم توسعه تجارت الکترونیک 135

جدول 5-58- نتایج آزمون نسبت موثر بودن عامل دوازدهم در عدم توسعه تجارت الکترونیک در SMEs 136

عنوان و شماره صفحه

جدول 5-59 – نتایج مقایسه پاسخها مبنی بر مشخصات پاسخگو و مشخصات شرکت در مورد عامل دوازدهم 136

جدول 5-60- آمار توصیفی پاسخ گروه های سنی مختلف به عامل دوازدهم 137

جدول 5-61- نتایج تست کروسکال والیس برای مقایسه نظرات گروه های سنی مختلف در عامل دوازدهم 137

جدول 5-62- آمار توصیفی پاسخ دو گروه سنی به عامل دوازدهم 137

جدول 5-63- نتایج تست من ویتنی برای مقایسه نظرات دوگروه سنی در عامل دوازدهم 138

جدول 5-64- آمار توصیفی پاسخ سطوح مختلف تحصیلات به عامل دوازدهم 138

موضوعات: بدون موضوع لینک ثابت

فرم در حال بارگذاری ...

فید نظر برای این مطلب