(February,2015)

 

 

 

 

واژه های کلیدی:مدیریت سرمایه درگردش،تصمیم گیری مالی،سودآوری،تأمین مالی

 

 

 

 

فصل اول كلیات تحقیق

 

 

 

1-1مقدمه

مدیریت سرمایه درگردش یک جزء مهم ازمدیریت مالی است زیرا بطورمستقیم سودآوری شرکت راتحت تاثیرقرارمی دهدمعمولاشرکتهامبالغ قابل توجهی ازپرداختهای کوتاه مدت رابه عنوان یک منبع تامین مالی دراختیاردارند.آنهاانتظاردارندکه بامدیریت سرمایه درگردش بتوانندتاثیربااهمیتی بر سودآوری خودبگذارند. بنابراین،برای بسیاری ازشرکتها،مدیریت سرمایه درگردش یکی ازمباحث مهم مدیریت مالی می باشدومدیران می توانندبا نگهداری سطحی

 بهینه ازسرمایه درگردش ارزش شرکتشان راافزایش دهند.اگردرهرزمانی یک شرکت منابع کافی برای برآورده کردن بدهیهای کوتاه مدتش ازقبیل بستانکارارن تجاری،حقوق کارکنان وهمچنین هزینه های روزانه خوددراختیارنداشته باشد،ممکن است به سمت توقف یاورشکستگی سوق پیداکندازطرف دیگر،اگر شرکت بسیارمحافظه کارانه عمل کند،یک مازادسرمایه درگردش خواهدداشت که تاثیرمنفی برروی سودآوریش دارد،بنابراین مدیریت سرمایه درگردش یک جزء مهم ازمدیریت مالی شرکتها است.

هدف اساسی مدیریت شرکتها،حداکثرنمودن ارزش بازارسهام؛یعنی ثروت سهامداران درشرکتهای سهامی است.لذادراین راستاوظایف مدیریت مالی شرکتها،به سه دسته تصمیمات سرمایه گذاری،تامین مالی وتقسیم سودقابل تفکیک است.تصمیمات تامین مالی که درنهایت ساختارمالی شرکت راتعیین می کند،ازاهمیت چشم گیری برخوردار است،زیراچنین تصمیماتی منجربه دستیابی شرکت به ساختاربهینه سرمایه می گردد.تصمیم های مالی مدیریت برای بهبودوضع مالی شرکت مهم وحیاتی است،اماتصمیم های نابخردانه می توانددرنهایت منتج به ورشکستگی شرکت گردد.لذامدیران ناگزیرندبه هنگام تصمیم گیری درموردترکیب بهینه ساختارسرمایه،از عوامل مختلفی نظیرعوامل اقتصادی وویژگیهای شرکتی استفاده کنندوبایدتصمیم گیری های مربوط به تأمین مالی وآثاری که این عوامل برساختارسرمایه می گذارندموردتوجه قراردهند.علاوه براین مدیران مالی برای ایجاد ساختارمالی مناسب بایدویژگیهای درونی شرکت وعوامل اقتصادی رامدنظرقراردهندوباتوجه به این متغیرها در پی حداکثرکردن ارزش شرکت باشند.

دراین فصل ازپژوهش،ابتدامسئله اصلی پژوهش ،اهمیت وضرورت آن موردتوجه قرارمی گیردسپس توضیحاتی راجع به اهداف وفرضیات پژوهش،کاربردنتایج آن ارائه شده ودرنهایت باتعریف واژگان کلیدی به پایان می رسد.دراین فصل چارچوبی کلی ازمسئله پژوهش ارائه شده است ودرفصول بعدی چگونگی پاسخ دادن به این مسئله ارائه شده است.

 

1-2بیان مسئله تحقیق

بورس اوراق بهادار، یک بازار اقتصادی است كه در آن، خرید و فروش اوراق بهادار تحت ضوابط و قوانین خاص صورت می گیرد. با عنایت به عرضه سهام در بزرگ ترین و مهم ترین واحدهای اقتصادی كشور در تالارهای بورس، هر گونه تغییر در شرایط اقتصادی، سیاسی و … می تواند به سرعت بر بورس اوراق بهادار تأثیر گذاشته، آن را دچار نوسان كند.  بررسی و تحلیل مالیه رفتاری سرمایه گذاران و فعالان بازار یكی از مباحث نوپای رشته مدیریت مالی محسوب می گردد. بر مبنای رویكردهای موجود در این زمینه، تصمیم گیری سرمایه گذاران صرفا بر مبنای تجزیه و تحلیل كمی و عقلایی انجام نمی شود، بلكه عوامل ناشی از انتظارات بازار نیز تأثیر زیادی بر نحوه واكنش سهامداران به فعل و انفعالات بازار خواهد گذاشت.  به دیگر سخن،مالیه رفتاری را می توان ادغام اقتصاد كلاسیک و علوم روانشناسی و تصمیم گیری دانست .(نیکولاس[1]، 2004)

امروزه مدیریت سرمایه یکی ازموضوعات بحث انگیزوجذاب درپژوهش های حسابداری به شمار می رود. به دلیل این که سرمایه گذاران به عنوان یکی از عوامل مهم تصمیم گیری، به رقم سود حاصله از سرمایه گذاریها توجه خاصی دارند. مدیریت سرمایه درگردش و تصمیم گیری مالی به عنوان متغیر مستقل و سودآوری شرکت به عنوان متغیر وابسته در نظر گرفته شده است.

سودآوری و تصمیمات مالی دو موضوع مهمی است که مدیریت هر واحد تجاری باید بررسی و تفکر در مورد آنها را به عنوان مهم ترین وظیفه خود درنظر داشته باشد. ارزیابی و برآورد عملکرد مالی شرکتها همواره مورد توجه ذینفعان بوده است معیار سودآوری و مدیریت سود از جمله معیارهای مورد توجه مدیران و تحلیل گران مالی می باشد. سود آوری و کسب درآمد یکی از اهداف اولیه در انجام هر فعالیت تولیدی و اقتصادی است. اگر سودی وجود نداشته باشد انجام

 

عنوان                                                                                         صفحه

چکیده………………………………………………………………………………………………..1

فصل اول: طرح تحقیق

مقدمه…………………………………………………………………………………………………3

1-1 بیان مساله………………………………………………………………………………………4

1- 2 اهمیت پژوهش………………………………………………………………………………..5

1-3 اهداف پژوهش…………………………………………………………………………………6

1-4 سوال اصلی تحقیق…………………………………………………………………………….7

1-5 سوالات فرعی تحقیق ………………………………………………………………………7

1-6 فرضیات تحقیق…………………………………………………………………………………………………7

1-7 مدل تحلیل اولیه………………………………………………………………………………..8

1-8 متغیرهای تحقیق……………………………………………………………………………….8

1-9 تعاریف نظری و عملیاتی……………………………………………………………………..9

1-10 طرح پژوهش و روش های تجزیه و تحلیل داده ها………………………………………….12

1-11 مدل فرایند پژوهش…………………………………………………………………………..13

 

فصل دوم: پیشینه تحقیق

مقدمه…………………………………………………………………………………………………15

2-1 بخش اول: مباحث نظری……………………………………………………………………..16

2-1-1 مفهوم واژه اخلاق………………………………………………………………………….16

2-1-2 چیستی اخلاق………………………………………………………………………………16

2-1-3 اخلاق اداری……………………………………………………………………………….17

2-1-4 ا صول اخلاق اداری در اسلام……………………………………………………………18

2-1-5 اخلاق کار…………………………………………………………………………………22

2-1-6 عوامل موثر بر اخلاق کار………………………………………………………………24

2-1-6-1عوامل اجتماعی موثر بر اخلاق کار………………………………………………….24

2-1-6-2 عوامل اقتصادی موثر بر اخلاق کار…………………………………………………24

2-1-6-3 عوامل روانشناختی اجتماعی………………………………………………………….25

2-1-7 سطوح سیستم اخلاقی……………………………………………………………………..25

2-1-8 منشور اخلاقی…………………………………………………………………………….29

2-1-9 منشور اخلاقیات سازمانی………………………………………………………………..30

2-1-10 ارزش های اخلاقی سازمان…………………………………………………………….33

2-1-11 تعاریف و مفاهیم تعهد سازمانی…………………………………………………………34

2-1-12 انواع تعهد………………………………………………………………………………..35

2-1-13 مدل های تعهد سازمانی………………………………………………………………….35

2-1-14 دو دیدگاه کلی درمورد تعهد سازمانی…………………………………………………..38

2-1-15 عوامل موثر بر تعهد سازمانی………………………………………………………….39

2-1-16 راهکارهایی برای افزایش تعهد سازمانی……………………………………………..40

2-2 بخش دوم: مباحث پژوهشی…………………………………………………………………41

2-2-1 پژوهش های داخل کشور………………………………………………………………..41

2-2-2 پژوهش های خارج از کشور……………………………………………………………42

2-3 چارچوب نظری تحقیق……………………………………………………………………..43

فصل سوم: روش شناسی

مقدمه………………………………………………………………………………………………45

3-1 روش تحقیق…………………………………………………………………………………46

3-2 جامعه آماری و حجم نمونه…………………………………………………………………46

3-3 ابزار جمع آوری اطلاعات…………………………………………………………………47

3-4 نحوه اجرای تحقیق………………………………………………………………………….49

3-5 روش تجزیه و تحلیل آماری اطلاعات…………………………………………………….51

3-6 محدودیتهای تحقیق………………………………………………………………………….51

3-7 ابزار کار…………………………………………………………………………………..51

 

فصل چهارم: یافته های تحقیق

مقدمه……………………………………………………………………………………………..53

4-1 سنجش پایایی پرسشنامه……………………………………………………………………53

4-2 آمار توصیفی……………………………………………………………………………….56

4-3 آمار استنباطی………………………………………………………………………………65

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

مقدمه……………………………………………………………………………………………..84

5-1 بحث…………………………………………………………………………………………84

5-2 شناسایی وضعیت متغیرهای جمعیت شناختی…………………………………………….85

5-3 شناسایی وضعیت مولفه های اخلاق کار و تعهد سازمانی……………………………….86

5-4 تجزیه و تحلیل فرضیات……………………………………………………………………87

5-5 نتیجه گیری………………………………………………………………………………….88

5-6 پیشنهادات کاربردی و علمی……………………………………………………………….89

5-7 پیشنهادات برای سایر محققین………………………………………………………………89

منابع و ماخذ تحقیق

فهرست منابع فارسی……………………………………………………………………………..91

فهرست منابع انگلیسی……………………………………………………………………………95

پیوست ها

پرسشنامه اخلاق کار……………………………………………………………………………..97

پرسشنامه تعهد سازمانی………………………………………………………………………….98

چکیده لاتین……………………………………………………………………………………….99

 

 

 

 

فهرست جدول ها

عنوان                                                                                     صفحه

 

1-1.جدول: مدل تحلیلی اولیه……………………………………………………………………..8

3-1. جدول: کدگذاری سوالات بر اساس مقیاس 5 گزینه ای……………………………………47

3-2. جدول: سرفصل هر یک از سوالات پرسشنامه اخلاق کار………………………………..47

3-3. جدول: سرفصل هر یک از سوالات پرسشنامه تعهد سازمانی…………………………….48

4-1. جدول: پایایی پرسشنامه اخلاق کار(کل سوالات)…………………………………………..54

4-2. جدول: پایایی پرسشنامه اخلاق کار به تفکیک سوالات از نظر تعداد……………………..54

4-3. جدول: پایایی پرسشنامه تعهد سازمانی(کل سوالات)……………………………………….55

4-4. جدول: پایایی پرسشنامه تعهد سازمانی به تفکیک سوالات از نظر تعداد………………….55

4-5. جدول: توزیع فراوانی جنسیت پاسخگویان………………………………………………….56

4-6. جدول: توزیع فراوانی سن پاسخگویان………………………………………………………57

4-7. جدول: توزیع فراوانی میزان تحصیلات پاسخگویان……………………………………….58

4-8. جدول: توزیع فراوانی میزان تحصیلات پاسخگویان……………………………………….59

4-9. جدول: توزیع فراوانی جنسیت بر حسب سن………………………………………………..60

4-10. جدول: توزیع فراوانی جنسیت بر حسب میزان تحصیلات……………………………….60

4-11. جدول: توزیع فراوانی جنسیت بر حسب سطوح شغلی……………………………………60

4-12. جدول: توصیف سوالات پرسشنامه اخلاق کاری………………………………………….61

4-13. جدول: توصیف سوالات پرسشنامه اخلاق کار از نظر میانگین، انحراف معیار و حجم نمونه…….62

4-14. جدول: توصیف سوالات پرسشنامه تعهد سازمانی………………………………………..63

4-15. جدول: توصیف سوالات پرسشنامه تعهد سازمانی از نظر میانگین، انحراف معیار و حجم نمونه……….64

4-16. جدول: نتایج آزمون کولموگوروف اسمیرنوف برای مولفه های اخلاق کار…………….65

4-17. جدول: نتایج آزمون کولموگوروف اسمیرنوف برای مولفه های تعهد سازمانی…………65

4-18. جدول: توصیف مولفه های متغیر اخلاق کار…………………………………………..66

4-19. جدول: شناسایی وضعیت مولفه های متغیر اخلاق کار…………………………………67

4-20. جدول: توصیف مولفه های متغیر تعهد سازمانی……………………………………….68

4-21. جدول: شناسایی وضعیت مولفه های متغیر تعهد سازمانی…………………………….68

4-22. جدول: بررسی مولفه های اخلاق کار در بین زنان و مردان………………………….69

4-23. جدول: میانگین رتبه جنسیت در بین مولفه های اخلاق کار……………………………69

4-24. جدول: بررسی مولفه های تعهد سازمانی در بین زنان و مردان………………………70

4-25. جدول: میانگین رتبه جنسیت در بین مولفه های تعهد سازمانی………………………..70

4-26. جدول: بررسی مولفه های اخلاق کار در بین گروه های سنی…………………………71

4-27. جدول: میانگین رتبه گروه های سنی در بین مولفه های اخلاق کار…………………..72

4-28. جدول: بررسی مولفه های تعهد سازمانی در بین گروه های سنی……………………..73

4-29. جدول: میانگین رتبه گروه های سنی در بین مولفه های تعهد سازمانی……………….73

4-30. جدول: بررسی مولفه های اخلاق کار در بین گروه های تحصیلی……………………74

4-31. جدول: میانگین رتبه گروه های تحصیلی در بین مولفه های اخلاق کار……………..74

4-32. جدول: بررسی مولفه های تعهد سازمانی در بین گروه های تحصیلی……………….75

4-33. جدول: میانگین رتبه گروه های تحصیلی در بین مولفه های تعهد سازمانی………….75

4-34. جدول: بررسی مولفه های اخلاق کار در بین گروه های سطوح شغلی………………76

4-35. جدول: میانگین رتبه گروه های سطوح شغلی در بین مولفه های اخلاق کار………..76

4-36. جدول: بررسی مولفه های تعهد سازمانی در بین گروه های سطوح شغلی………….77

4-37. جدول: میانگین رتبه گروه های سطوح شغلی در بین تعهد سازمانی………………..77

4-38. جدول: نتیجه آزمون کندال جهت بررسی رابطه اخلاق کار و تعهد سازمانی………78

4-39. جدول: نتیجه آزمون کندال جهت بررسی رابطه علاقه به کار و تعهد سازمانی……79

4-40. جدول: نتیجه آزمون کندال جهت بررسی رابطه پشتکار در کار و تعهد سازمانی….80

4-41. جدول: نتیجه آزمون کندال جهت بررسی رابطه روابط انسانی در کار و تعهد سازمانی…81

4-42. جدول: نتیجه آزمون کندال جهت بررسی رابطه مشارکت در کار و تعهد سازمانی………82

 

 

 

فهرست نمودارها

عنوان                                                                                       صفحه

2-1. نمودار: منشور اخلاقیات سازمانی……………………………………………………30

2-2. نمودار: الگو سه بخشی تعهد سازمانی آلن و می یر…………………………………38

4-1. نمودار: الگو سه بخشی تعهد سازمانی آلن و می یر…………………………………39

4-1. نمودار: جنسیت پاسخگویان…………………………………………………………..56

4-2. نمودار: سن پاسخگویان……………………………………………………………….57

4-3. نمودار: میزان تحصیلات پاسخگویان………………………………………………..58

چکیده:

تحقیق حاضر بررسی رابطه هوش سازمانی کارکنان و عملکرد آنان در دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی استان گیلان می باشد . برای این منظور هوش سازمانی بر اساس نظریه کارل آلبرشت در هفت بعد ؛ بینش استراتژیک ، سرنوشت مشترک ، میل به تغییر ، روحیه ، اتحاد و انسجام ، به کارگیری دانش و فشار عملکرد ،تعریف و در این راستا یک فرضیه اصلی و هفت فرضیه فرعی تنظیم شده است . جامعه آماری تحقیق حاضر کارکنان دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی گیلان هستند که تعداد آنها 1756 نفر می باشد و حجم نمونه بر اساس فرمول جامعه محدود 256 نفر برآورد گردید و نمونه آماری با بهره گرفتن از روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شد. ابزار جمع آوری اطلاعات ، دو پرسشنامه ، شامل پرسشنامه هوش سازمانی با 47سوال و پرسشنامه عملکرد کارکنان با 28 سوال است. که پس از سنجش روایی و پایایی آنها در اختیار نمونه آماری قرار گرفت . برای تجزیه و تحلیل آماری داده های جمع آوری شده از روش های آماری توصیفی و استنباطی استفاده شد. بدین ترتیب که برای طبقه بندی ، تلخیص و تفسیر داده ها از روش آمار توصیفی و برای آزمون فرضیه های تحقیق از روش آماری استنباطی (آزمون r پیرسون) استفاده شد. نتیجه حاصله بیانگر این است که بین هوش سازمانی کارکنان و عملکرد آنان در دانشگاه علوم پزشکی گیلان رابطه معنی داری وجود دارد.

 

واژه های کلیدی: هوش سازمانی ، عملکرد کارکنان، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات درمانی استان گیلان

 

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                              صفحه

فصل اول ـ کلیات تحقیق

 

1 ـ 1. مقدمه…………………………………. 17

 

1 ـ 2. بیان مسأله…………………………….. 18

 

1 ـ 3. اهمیت و ضرورت تحقیق…………………….. 19

 

1 ـ 4. اهداف تحقیق……………………………. 20

 

1 ـ 5. سوال تحقیق…………………………….. 21

 

1 ـ 6. چارچوب نظری تحقیق………………………. 22

 

1 ـ 7. فرضیه ­های تحقیق…………………………. 25

1-7-1 )فرضیه اصلی……………………………. 25

2-7-1) فرضیه های فرعی 25

1 ـ 8. تعریف عملیاتی ونظری متغیرهای تحقیق……….. 25

1-8-1) متغیر وابسته 25

1-8-1-1) تعریف نظری عملکرد 25

1-8-1-2) تعریف عملیاتی عملکرد 26

1-8-2) متغیر مستقل 27

1-8-2-1) تعریف نظری هوش سازمانی 27

1-8-1-2) تعریف عملیاتی هوش سازمانی …………… 27

1 ـ 9 . قلمرو تحقیق…………………………… 29

1-9-1) قلمرو زمانی 29

1-9-1) قلمرو مکانی 29

1 ـ 10 . محدودیتهای تحقیق………………………. 29

فصل دوم ـ ادبیات وپیشینه تحقیق

بخش اول : هوش سازمانی………………………… 32

2ـ 1-1.مقدمه………………………………… 32

2-1-2. تعاریف هوش سازمانی ……………………. 32

2-1-2-1. هوش در حوزه روانشناسی  ………………. 34

2-1-2-2. هوش در حوزه سازمانی  ………………… 38

2-1-3. اهمیت هوش سازمانی …………………….. 40

2-1-4. بهبود هوش سازمانی  ……………………. 42

2 ـ 1ـ 5. پیش نیازهای ضروری جهت بهبود هوش سازمانی   43

2 ـ 1ـ 5-1. تقویت سرمایه اجتماعی سازمان………… 43

2 ـ 1ـ 5-2. توجه به جایگاه سرمایه فکری در سازمان    43

2 ـ 1ـ 5-3. سرمایه فرهنگی در راستای تقویت سازمان    43

2 ـ 1ـ 5-4. ضرورت توجه به فرهنگ سازمانی………… 44

2 ـ 1ـ 5-5. تبدیل سازمان به سازمان یادگیرنده……. 44

2 ـ 1ـ 6. هوش سازمانی و یادگیری……………….. 44

2 ـ 1ـ 7. هوش سازمانی و هوش تجاری……………… 45

2 ـ 1ـ 8. سه مدل نظری برای حمایت از هوش سازمانی     45

2 ـ 1ـ 9. رویکردهای هوش سازمانی ………………. 48

2 ـ 1ـ 9-1. رویکرد رفتارگرایی…………………. 49

2 ـ 1ـ 9-2. رویکرد شناخت گرایی………………… 49

2 ـ 1ـ 9-3. رویکرد اجتماعی……………………. 48

2 ـ 1ـ 10. ضریب هوش سازمانی ………………….. 47

2 ـ 1ـ 11. درک شهودی از هوشمندی……………….. 50

2 ـ 1ـ 12. ماهیت سازمان های هوشمند…………….. 53

 

2 ـ 1ـ 13. هوشمندی  رقابتی و هوش سازمانی……….. 56

 

2 ـ 1ـ 14. اقدامات اساسی در هوش سازمانی………… 56

 

2 ـ 1ـ 15. ابزار سنجش هوش سازمانی……………… 58

 

2 ـ 1ـ 16. اجزای هوش سازمانی………………….. 59

 

2 ـ 1ـ 16-1. هوش سازمانی به عنوان یک فرایند…….. 59

 

2 ـ 1ـ 16-2. هوش سازمانی به عنوان یک محصول……… 60

 

2 ـ 1ـ 17. فرایند هوش………………………… 60

 

بخش دوم : عملکرد ……………………………. 60

2-2-1. مقدمه ……………………………….. 67

2 ـ 2ـ 2. تعاریف عملکرد………………………. 68

2 ـ 2ـ 3. عملکرد شغلی به عنوان یک مفهوم چند بعدی    70

2 ـ 2ـ 4. انواع عملکرد……………………….. 73

2 ـ 2ـ 4-1. عملکرد وظیفه ای ………………….. 74

2 ـ 2ـ 4-2. عملکرد زمینه ای…………………… 75

2 ـ 2ـ 5. تفاوت های بین عملکرد وظیفه ای و عملکرد زمینه ای    76

2 ـ 2ـ 6. کاربردهای عملکرد شغلی……………….. 76

2 ـ 2ـ 7. عملکرد سازمانی……………………… 77

 

فصل سوم ـ روش اجرای تحقیق

3 ـ 1. مقدمه………………………………… 84

3 ـ 2. فرایند اجرای تحقیق ……………………. 84

3 ـ 3. روش تحقیق…………………………….. 85

3 ـ 4. جامعه آماری…………………………… 85

3 ـ 5. حجم نمونه و روش نمونه گیری……………… 85

3 ـ 6. روش و ابزار گردآوری داده ها…………….. 86

 

3 ـ 7. ابزار اندازه گیری داده ها ……………… 86

 

3 ـ 8. تعیین روایی (اعتبار) پرسشنامه ………….. 88

 

3 ـ 9. پایایی (اعتمادپذیری) پرسشنامه…………… 88

 

3 ـ 10. روش تجزیه و تحلیل داده ها……………… 90

 

3 ـ 11. محدودیت های تحقیق ……………………. 91

 

جمع بندی……………………………………. 91

 

فصل چهارم ـ تجزیه و تحلیل داده ها

 

4 ـ 1. مقدمه………………………………… 92

 

4 ـ 2. توصیف مشخصات جمعیت شناختی ……………… 92

 

4 ـ 2 ـ 1) جنسیت ……………………………. 93

 

4 ـ 2 ـ 2) سن……………………………….. 94

 

4 ـ 2 ـ 3) میزان تحصیلات ……………………… 96

 

4 ـ 2 ـ 4) سنوات خدمت ……………………….. 97

 

4 ـ 2 ـ 5) سطوح سازمانی ……………………… 98

 

4 ـ 3. توصیف متغیرهای تحقیق…………………… 100

 

4 ـ 3 ـ 1) عملکرد کارکنان…………………….. 100

 

4 ـ 3 ـ 2) بینش راهبردی………………………. 101

 

4 ـ 3 ـ 3)سرنوشت مشترک ………………………. 102

 

4 ـ 3 ـ 4) تمایل به تغییر…………………….. 103

 

4 ـ 3 ـ 5) روحیه ……………………………. 104

 

4 ـ 3 ـ 6) اتحاد و انسجام ……………………. 105

 

4 ـ 3 ـ 7) فشار عملکرد ………………………. 106

 

4 ـ 3 ـ 8) به کار گیری دانش ………………….. 107

 

4 ـ 3 ـ 9) هوش سازمانی ………………………. 108

 

4 ـ 4 ) پیش شرط های تحلیل رگرسیون …………….. 109

 

4 ـ 5. آزمون فرضیات تحقیق…………………….. 112

 

4 ـ 5 ـ 1) بررسی آزمون فرضیه اصلی …………….. 112

 

4 ـ 5 ـ 2) بررسی آزمون فرضیه فرعی اول …………. 114

 

4 ـ 5 ـ 3) بررسی آزمون فرضیه فرعی دوم …………. 115

 

4 ـ 5 ـ 4) بررسی آزمون فرضیه فرعی سوم …………. 116

 

4 ـ 5 ـ 5) بررسی آزمون فرضیه فرعی چهارم ……….. 117

 

4 ـ 5 ـ 6) بررسی آزمون فرضیه فرعی پنجم ………… 118

 

4 ـ 5 ـ 7) بررسی آزمون فرضیه فرعی ششم …………. 119

 

4 ـ 5 ـ 8) بررسی آزمون فرضیه فرعی هفتم ………… 120

 

فصل پنجم ـ نتیجه گیری و پیشنهادها

 

5 ـ 1. مقدمه………………………………… 123

 

5 ـ 2. نتایج آمار توصیفی……………………… 123

 

5 ـ 3. نتایج آمار استنباطی……………………. 123

 

5 ـ 3-1. نتایج حاصل از آزمون فرضیه اصلی………… 124

 

5 ـ 3-2. نتایج حاصل از آزمون فرضیه فرعی اول…….. 125

 

5 ـ 3-3. نتایج حاصل از آزمون فرضیه فرعی دوم…….. 125

 

5 ـ 3-4. نتایج حاصل از آزمون فرضیه فرعی سوم…….. 125

 

5 ـ 3-5. نتایج حاصل از آزمون فرضیه فرعی چهارم…… 126

 

5 ـ 3-6. نتایج حاصل از آزمون فرضیه فرعی پنجم……. 126

 

5 ـ 3-7. نتایج حاصل از آزمون فرضیه فرعی ششم…….. 126

 

5 ـ 3-8. نتایج حاصل از آزمون فرضیه فرعی هفتم……. 127

 

5 ـ 3-9. نتایج حاصل از آزمون فرضیه فرعی هشتم……. 127

 

جمع بندی……………………………………. 127

 

5 ـ 4. پیشنهادات…………………………….. 127

 

5 ـ 4 ـ1. پیشنهادات حاصل از آزمون فرضیه ­ها………. 127

 

5 ـ 4 ـ2. پیشنهادات برای تحقیقات آتی…………… 130

 

منابع و مآخذ

 

منابع فارسی…………………………………. 123

 

منابع لاتین………………………………….. 128

 

پیوستها

 

 پیوست 1. پرسشنامه تحقیق……………………… 136

 

 

 

فهرست اشکال

شکل 1 ) مدل ویلیام هلال  ……………………… 50

 

شکل 2 ) مدل لیبوس  ………………………….. 54

 

شکل 3 ) ساختار یک سازمان هوشمند   …………….. 57

 

شکل 4 ) ارتباط بین هوشمندی رقابتی و هوش سازمانی     58

 

شکل 5 ) متغیرهای عوامل اصلی در سیستم هوش سازمانی سرمایه های انسانی   …………………………………… 65

 

 

 

 

 

فهرست جداول

جدول 2 ـ .1 تعاریف هوش سازمانی ……………….. 4

جدول 2 ـ 2 مقایسه بهره هوشی و هوش سازمانی ……… 64

جدول 3 ـ 1. ابعاد هوش سازمانی و تعداد سوالات مربوط به هربعد   87

جدول 3 ـ .2 سوالات مربوط به عملکرد کارکنان در پرسشنامه .  87

جدول 3 ـ 3 مقدار آلفای کرونباخ برای پایائی سوالات پرسشنامه .  89

جدول 4 ـ .1جنسیت پاسخ دهندگان…………………. 92

جدول 4 ـ .2 سن پاسخ دهندگان ………………….. 93

جدول 4 ـ 3 میزان تحصیلات پاسخ دهندگان…………… 94

جدول 4 ـ 4 سنوات خدمت پاسخ دهندگان ……………. 95

جدول 4 ـ .5 سطوح سازمانی پاسخ دهندگان …………. 96

جدول 4 ـ .6 جدول توصیفی متغیر عملکرد کارکنان …… 97

جدول 4 ـ .7 جدول توصیفی متغیر بینش راهبردی……… 98

جدول 4 ـ .8 جدول توصیفی متغیر سرنوشت مشترک …….. 99

جدول 4 ـ .9 جدول توصیفی متغیر تمایل به تغییر……. 100

جدول 4 ـ .10 جدول توصیفی متغیر روحیه…………… 100

جدول 4 ـ .11 جدول توصیفی متغیر اتحاد و انسجام…… 102

جدول 4 ـ .12 جدول توصیفی متغیر فشار عملکرد……… 103

جدول 4 ـ .13 جدول توصیفی متغیر به کارگیری دانش….. 104

جدول 4 ـ .14 جدول توصیفی متغیر هوش سازمانی …….. 105

جدول 4 ـ .15 جدول تحلیل واریانس ابعاد هوش سازمانی و عملکرد  . 107

جدول 4 ـ .16 خلاصه وضعیت مدل رگرسیون برای ابعاد هوش سازمانی و عملکرد  …………………………………………… 108

جدول4-17. ضریب همبستگی بین هوش سازمانی و عملکرد … 109

جدول4-18. ضریب همبستگی بین بینش راهبردی و عملکرد… 110

جدول4-19. ضریب همبستگی بین سرنوشت مشترک و عملکرد  . 111

جدول4-20. ضریب همبستگی بین روحیه و عملکرد ……… 112

جدول4-21. ضریب همبستگی بین تمایل به تغییر و عملکرد. 113

جدول4-22. ضریب همبستگی بین اتحاد و انسجام ……… 114

 

جدول4-23. ضریب همبستگی بین فشار عملکرد و عملکرد … 115

 

جدول4-24. ضریب همبستگی بین به کارگیری دانش و عملکرد 116

 

 

فهرست نمودارها

نمودار 1 ـ 1. مدل مفهومی تحقیق………………… 26

 

نمودار 4 ـ 1. نمودار هیستوگرام جنسیت پاسخ دهندگان   93

 

نمودار 4 ـ 2. نمودار هیستوگرام سن پاسخ دهندگان….. 94

 

نمودار 4 ـ 3. نمودار هیستوگرام میزان تحصیلات پاسخ دهندگان 95

 

نمودار 4 ـ 4. نمودار هیستوگرام سنوات خدمت پاسخ دهندگان   96

 

نمودار 4 ـ 5. نمودار هیستوگرام سطوح سازمانی پاسخ دهندگان 97

 

نمودار 4 ـ 6. نمودار هیستوگرام متغیر عملکرد کارکنان 98

 

نمودار 4 ـ 7. نمودار هیستوگرام متغیر بینش راهبردی   99

 

نمودار 4 ـ 8. نمودار هیستوگرام متغیر سرنوشت مشترک   100

 

نمودار 4 ـ 9. نمودار هیستوگرام متغیر تمایل به تغییر 101

 

نمودار 4 ـ 10. نمودار هیستوگرام متغیر روحیه…….. 102

 

نمودار 4 ـ 11. نمودار هیستوگرام متغیر اتحاد و انسجام 103

 

نمودار 4 ـ 12. نمودار هیستوگرام متغیر فشارعملکرد    104

 

نمودار 4 ـ 13. نمودار هیستوگرام متغیر به کارگیری دانش    105

 

نمودار 4 ـ 14. نمودار هیستوگرام متغیر هوش سازمانی   106

 

 

 

فصل اول

کلیات تحقیق

 

این تحقیق باهدف بررسی رابطه بین سبک تفکر مدیران با استراتژی های  مدیریت تعارض و میزان پذیرش تغییردر مدارس متوسطه شهرمیناب انجام شده است. این تحقیق درزمره تحقیقات کاربردی است وازنظر گردآوری اطلاعات ازنوع توصیفی وبه روش همبستگی است .جامعه آماری این تحقیق کلیه مدیران مردوزن مدارس متوسطه شهر میناب می باشد که تعداد آنها 75نفر می باشد. (جامعه آماری 75 نفر حجم نمونه هم75 نفر)، برای جمع آوری داده های پژوهش ازپرسشنامه سبک تفکر استرنبرگ واگنر، پرسشنامه تغییرسازمانی رویلانایواوپرسشنامه مدیریت تعارض استفاده شده است. نتایج تحلیل آماری آزمون فرضیه های های تحقیق از ضریب همبستگی اسپیرمن  استفاده شده، و نرم افزار آماری مورد استفاده به منظور انجام تجزیه و تحلیل ها ،spss بوده است نتایج نشان داد بین انواع سبک های  تفکر مدیران(قانون گذار،قضاوت گر،اجرایی) با استراتژی  های مدیریت تعارض(عدم مقابله،راه حل گرایی،کنترل) و میزان پذیرش تغییر رابطه معنی داری وجود دارد.

 

 

 

فهرست مطالب

عنوان                                                                                               صفحه

……1

1-1-مقدمه 2

1-2-بیان مساله 2

1-3- ضرورت و اهمیت تحقیق 7

1-4-اهداف تحقیق 9

1-5-  سوالات پژوهش : 9

1-6- تعریف واژگان 10

الف) تعریف نظری 10

ب) تعریف عملیاتی: 12

14

بخش اول- ادبیات تحقیق 15

2-1مقدمه: 15

2-1-1 تعریف  تفکر 15

2-1-2 نواع سبک های تفکر 16

2-1-3 تكنیك‌های تفکر جمعی خلاق 19

2-1-4 نقش مدیران خلاق در ایجاد سازمان‌های خلاق 22

بخش دوم ادبیات نظری تغییر سازمانی 23

2-2 مقدمه: 23

 

2-2-1 انسان و تغییر 24

2-2-2 اجزاء تغییر 24

2-2-3 ابعاد تغییر 25

2-2-4 مراحل تغییر 26

2-2-5 دلایل شکست تغییر 26

2-2-6 فراگرد تغییر در سازمان 26

2-2-7 تغییر سازمانی 27

2-2-8 مدیریت تغییر وبهبود سازمان 35

2-2-9 معنی و مفهوم بهبود سازمان 36

2-2-10 ادبیات استراتژی مدیریت تعارض 38

2-11- تعارض 37

2-12- نظریه‌های مدیریت تعارض 39

2-13- منابع تعارض 42

2-13-1- عوامل ایجاد کننده تعارض در سازمانها 42

2-13-2- منابع تعارض سازمانی 44

2-14- انواع تعارض 45

2-15- نقش ارتباطات در تعارض 47

2-16- توسعه مهارت‌های  حل تعارض 47

49

2-3 مقدمه: 49

2-3-1مطالعات گذشته: 49

58

3-1- مقدمه 59

3-2- روش تحقیق 59

3-3- جامعه و نمونه آماری 60

3-4- تعیین حجم نمونه و روش نمونه گیری 60

3-5- روش و ابزار گردآوری داده ها 60

3-6- آزمون های ابزار (اعتبار یا روایی ، قابلیت اعتماد یا پایائی ابزار) 61

3-7- روش تحلیل داده ها 71

الف- آمار توصیفی 71

ب-آمار استنباطی 71

3-8- ابزارتحلیل 71

72

4-1- بررسی ویژگی های جمعیت شناختی پاسخ دهندگان 73

4-1-1- جنسیت پاسخ دهندگان 73

4-1-2- تحصیلات پاسخ دهندگان 74

4-1-3- سن پاسخ دهندگان 75

4-3-1 سوال  اول  تحقیق: 76

4-3-2 سوال  دوم  تحقیق: 78

4-3-3- سوال  سوم تحقیق: 82

4-3-4- سوال چهارم تحقیق: 85

89

مقدمه: 90

 5-1-نتایج آمار توصیفی واستنباطی 91

نتیجه گیری تحقیق: 93

5-2- پیشنهادهای تحقیق: 94

5-3 محدودیت های انجام تحقیق: 94

5-4- پیشنهادهایی برای محققین آتی: 95

منابع و مآخذ: 96

عنوان                                         صفحه

اول : کلیات تحقیق

1-1)مقدمه 11

1-2)بیان مسئله 11

1-3)اهمیت وضرورت تحقیق 14

1-4)اهداف تحقیق 15

1-5)چارچوب نظری تحقیق 15

1-6)فرضیه های تحقیق: 16

1-7) تعریف عملیاتی و مفهومی متغیرهای تحقیق 18

1-8)قلمروتحقیق: 20

فصل دوم: ادبیات نظری و پیشینه تحقیق

2-1) مقدمه 22

2-2) سرمایه اجتماعی 23

2-3) تسهیم دانش 39

2-4) پیشینه تحقیق 51

فصل سوم: روش تحقیق

3-1) مقدمه 60

3-2) روش تحقیق 60

3-3) جامعه آماری 60

3-4) نمونه آماری 61

3-5) روش و ابزارجمع‌ آوری اطلاعات 62

3-6) روایی وپایایی پرسشنامه 63

3-7) روش تجزیه وتحلیل داده ها 64

 

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل آماری داده ها(یافته های تحقیق)

4-1) مقدمه 67

4-2) آمار توصیفی 67

4-3)بررسی نرمال بودن داده ها 76

4-4)  آمار استنباطی 77

فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادها

5-1) مقدمه 87

 5-2 )  یافته ها و نتایج 87

5-3) محدودیت های تحقیق 100

5-4) پیشنهادات بر اساس یافته های تحقیق………… 101

5-5) پیشنهاد های آتی تحقیق 102

 

منابع و ماخذ 103

پیوست 108

 

 

 

 

 

 

 

فهرست جداول

عنوان                                         صفحه

جدول 3-1: جدول مورگان 61

جدول 3-2: سوالات پرسشنامه به تفکیک هر متغییر 62

جدول 3-3: میزان آلفای کرونباخ پرسشنامه 64

جدول 4-1: توصیف متغییر تحصیلات 67

جدول 4-2: توصیف متغییر سابقه خدمت 68

جدول 4-3: توصیف متغییر دانش صریح 69

جدول 4-4: توصیف متغییردانش پنهان 69

جدول 4-5: توصیف متغییر کارتیمی 70

جدول 4-6: توصیف متغییر شناخت عموم کارکنان 71

جدول 4-7: توصیف متغییر تسهیم دانش 72

جدول 4-8: توصیف متغییر تعهد مستمر 73

جدول 4-9: توصیف متغییر مرکزیت 74

جدول 4-10: توصیف متغییر هنجارهای مشارکتی 75

جدول 4-11: نتایج آزمون کولموگراف-اسمیرنوف 76

جدول 4-12: ضریب همبستگی بین تسهیم دانش کارکنان و سرمایه اجتماعی 77

جدول 4-13: ضریب همبستگی بین تسهیم دانش کارکنان (آشکار) و سرمایه اجتماعی(شناخت کار تیمی). 78

جدول 4-14: ضریب همبستگی بین تسهیم دانش کارکنان (آشکار) و سرمایه اجتماعی(شناخت عمومی کارکنان) 78

جدول 4-15: ضریب همبستگی بین تسهیم دانش کارکنان (آشکار) و سرمایه اجتماعی(شناخت هنجارهای مشارکتی) 79

جدول 4-16: ضریب همبستگی بین تسهیم دانش کارکنان (آشکار) و سرمایه اجتماعی(مرکزیت) 79

جدول 4-17: ضریب همبستگی بین تسهیم دانش کارکنان (آشکار) و سرمایه اجتماعی(تسهیم شناخت) 80

جدول 4-18: ضریب همبستگی بین تسهیم دانش کارکنان (آشکار) و سرمایه اجتماعی(تعهد موثر) 81

جدول 4-19: ضریب همبستگی بین تسهیم دانش کارکنان (پنهان) و سرمایه اجتماعی(شدت کار تیمی) 81

جدول 4-20: ضریب همبستگی بین تسهیم دانش کارکنان (پنهان) و سرمایه اجتماعی(شناخت عمومی کارکنان) 82

جدول 4-21: ضریب همبستگی بین تسهیم دانش کارکنان (پنهان) و سرمایه اجتماعی(هنجارهای مشارکتی)..83

جدول 4-22: ضریب همبستگی بین تسهیم دانش کارکنان (پنهان) و سرمایه اجتماعی(مرکزیت) 83

جدول 4-23: ضریب همبستگی بین تسهیم دانش کارکنان (پنهان) و سرمایه اجتماعی(تسهیم شناخت) 84

جدول 4-24: ضریب همبستگی بین تسهیم دانش کارکنان (پنهان) و سرمایه اجتماعی(تعهد موثر) 85

 

فهرست نمودارها / اشکال

عنوان                                         صفحه

شکل 1 : مدل مفهومی تحقیق 17

شکل 2-1 : نحوه ارتباط سرمایه اجتماعی در سطوح مختلف 43

شکل 2-2 : ارتباط نوع مدیریت دانش و نوع دانش 52

شکل 2-3 : فرایند حلقوی مدیریت دانش 58

شکل 4-1 : نمودار میله ای تحصیلات 67

شکل 4-2 : نمودار میله ای سابقه خدمت 68

شکل 4-3 : هیستوگرام دانش صریح 69

شکل 4-4 : هیستوگرام دانش پنهان   70

شکل 4-5 : هیستوگرام کارتیمی   71

شکل 4-6 : هیستوگرام شناخت عموم کارکنان 72

شکل 4-7 : هیستوگرام تسهیم دانش 73

شکل 4-8 : هیستوگرام تعهد موثر 74

شکل 4-9 : هیستوگرام مرکزیت 75

شکل 4-10 : هیستوگرام هنجارهای مشارکتی 76