فهرست مطالب
عنوان                                                                                                                                                     صفحه
فصل اول: کلیات پژوهش
1-1) مقدمه ……………………………………………………………………………………………………………………………………2
1-2) بیان مسئله ………………………………………………………………………………………………………………………………3
1-3) اهمیت و ضرورت پژوهش ………………………………………………………………………………………………………. 7
1-4) سؤال های پژوهش …………………………………………………………………………………………………………………. 9
1-5) فرضیات پژوهش ……………………………………………………………………………………………………………………10
1-6) اهداف پژوهش ……………………………………………………………………………………………………………………..11
1-7) جامعه آماری پژوهش …………………………………………………………………………………………………………….12
1-8) نمونه آماری پژوهش  …………………………………………………………………………………………………………….12
1-9) قلمرو پژوهش ………………………………………………………………………………………………………………………12
1-9-1) قلمرو مکانی پژوهش ……………………………………………………………………………………………………..12
1-9-2) قلمرو زمانی پژوهش ……………………………………………………………………………………………………..12
1-9-3) قلمرو موضوعی پژوهش ………………………………………………………………………………………………..12
1-10) تعاریف مفهومی و عملیاتی متغیر های پژوهش …………………………………………………………………………12
1-11) ساختار فصول پایان نامه ……………………………………………………………………………………………………….15
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه پژوهش
2-1) مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………..16
2-2) مبانی نظری پژوهش ……………………………………………………………………………………………………………….16
2-2-1) مدیریت کیفیت فراگیر ……………………………………………………………………………………………………17
2-2-2) اصول مدیریت کیفیت فراگیر …………………………………………………………………………………………..20
2-2-2-1) توجه به مشتری ………………………………………………………………………………………………………….20
2-2-2-2) تعهد مدیریت عالی …………………………………………………………………………………………………….20
2-2-2-3) مشارکت و همکاری …………………………………………………………………………………………………..21
2-2-2-4) آموزش ……………………………………………………………………………………………………………………21
2-2-2-5) بهبود مستمر …………………………………………………………………………………………………………….. 21
2-2-2-6) مدیریت فرایند …………………………………………………………………………………………………………. 22
2-2-3) هدف اساسی مدیریت کیفیت فراگیر ……………………………………………………………………………………. 23
2-2-4) یادگیری سازمانی ……………………………………………………………………………………………………………… 24
2-2-5) انواع یادگیری سازمانی ………………………………………………………………………………………………………. 26
2-2-5-1) یادگیری تک حلقه ای …………………………………………………………………………………………………26
2-2-5-2) یادگیری دو حلقه ای …………………………………………………………………………………………………..27
2-2-6) مؤلفه های یادگیری سازمانی ………………………………………………………………………………………………..27
2-2-6-1) تعهد مدیریت …………………………………………………………………………………………………………….29
2-2-6-2) دید سیستمی ………………………………………………………………………………………………………………29
2-2-6-3) فضای باز و آزمایشگری ………………………………………………………………………………………………30

 

2-2-6-4) انتقال و یکپارچه سازی دانش ………………………………………………………………………………………..30
2-2-7) نوآوری سازمانی ………………………………………………………………………………………………………………..30
2-2-8) انواع نوآوری سازمانی …………………………………………………………………………………………………………32
2-9) پژوهش های پیشین ………………………………………………………………………………………………………………..33
2-9-1) پژوهش های انجام شده در داخل ………………………………………………………………………………………33
2-9-2) پژوهش های انجام شده در خارج ………………………………………………………………………………………37
2-10) چارچوب مفهومی و ارائه مدل پژوهش …………………………………………………………………………………….40
2-10-1) رابطه مدیریت کیفیت فراگیر و یادگیری سازمانی ……………………………………………………………….40
2-10-2) رابطه مدیریت کیفیت فراگیر و نوآوری سازمانی ………………………………………………………………..41
2-10-3) رابطه یادگیری سازمانی و نوآوری سازمانی ……………………………………………………………………….41
2-11) جمع بندی ………………………………………………………………………………………………………………………….43
فصل سوم: روش پژوهش
3-1) مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………..45
3-2) روش تحقیق ………………………………………………………………………………………………………………………….45
3-3) متغیر های پژوهش ………………………………………………………………………………………………………………….46
3-4) ابزار گردآوری اطلاعات …………………………………………………………………………………………………………46
3-5) جامعه آماری …………………………………………………………………………………………………………………………48
3-6) نمونه آماری و روش نمونه گیری ………………………………………………………………………………………………48
3-7) روایی و پایایی پرسشنامه ها ………………………………………………………………………………………………………48
3-8) روش تجزیه و تحلیل اطلاعات  ………………………………………………………………………………………………..50
3-9) مدل یابی معادلات ساختاری …………………………………………………………………………………………………….50
3-10) ضرورت مدل یابی معادلات ساختاری در پژوهش حاضر …………………………………………………………….51
3-11) ارزیابی تناسب یا برازش مدل …………………………………………………………………………………………………52
3-12) جمع بندی …………………………………………………………………………………………………………………………..53
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1) مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………..55
4-2) آمار توصیفی …………………………………………………………………………………………………………………………55
4-2-1) جنسیت پاسخ دهندگان ……………………………………………………………………………………………………56
4-2-2) سن پاسخ دهندگان …………………………………………………………………………………………………………56
4-2-3) نوع دانشگاه …………………………………………………………………………………………………………………..57
4-2-4) تحصیلات پاسخ دهندگان ………………………………………………………………………………………………..58
4-2-5) سابقه خدمت پاسخ دهندگان …………………………………………………………………………………………….59
4-3) آمار استنباطی ………………………………………………………………………………………………………………………..60
4-3-1) آزمون نرمال بودن متغیرهای پژوهش ………………………………………………………………………………….61
4-3-2) وضعیت متغیرهای پژوهش ……………………………………………………………………………………………….61
4-3-3) بررسی مدل های اندازه گیری …………………………………………………………………………………………..62
4-3-3-1) تحلیل عامل تأئیدی ……………………………………………………………………………………………………..63
4-3-3-1-1) تحلیل عامل تأئیدی مرتبه اول TQM ………………………………………………………………………….63
4-3-3-1-2) تحلیل عامل تأئیدی مرتبه دوم TQM …………………………………………………………………………66
4-3-3-1-3) تحلیل عامل تأئیدی مرتبه اول یادگیری سازمانی …………………………………………………………….69
4-3-3-1-4) تحلیل عامل تأئیدی مرتبه دوم یادگیری سازمانی ……………………………………………………………72
4-3-3-1-5) تحلیل عامل تأئیدی مرتبه اول نوآوری سازمانی ……………………………………………………………..73
4-3-3-1-6) تحلیل عامل تأئیدی مرتبه دوم نوآوری سازمانی …………………………………………………………….76
4-3-3) همبستگی متغیرهای پژوهش …………………………………………………………………………………………………77
4-3-4) آزمون فرضیات پژوهش ………………………………………………………………………………………………………80
4-3-4-1) بررسی فرضیه های فرعی پژوهش ……………………………………………………………………………………..82
4-4) جمع بندی …………………………………………………………………………………………………………………………….87
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
5-1) مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………..89
5-2) یافته های پژوهش …………………………………………………………………………………………………………………..90
5-2-1) نتایج حاصل از آمار توصیفی …………………………………………………………………………………………….90
5-2-2) وضعیت دانشگاه های سبزوار …………………………………………………………………………………………….91
5-2-3) نتایج حاصل از تحلیل عامل تأئیدی و تحلیل همبستگی ………………………………………………………….92
5-2-4) نتایج حاصل از آزمون فرضیات پژوهش ……………………………………………………………………………..93
5-3) بحث و نتیجه گیری ………………………………………………………………………………………………………………..96
5-4) پیشنهاد های کاربردی …………………………………………………………………………………………………………..102
5-5) پیشنهاد هایی برای تحقیقات آتی …………………………………………………………………………………………….105
5-6) محدودیت های پژوهش ………………………………………………………………………………………………………..106
جمع بندی …………………………………………………………………………………………………………………………………..106
منابع و مآخذ ……………………………………………………………………………………………………………………………107
منابع فارسی …………………………………………………………………………………………………………………………………107

عنوان صفحه
فصل اول: کلیات تحقیق 1
1-1)مقدمه 1
1-2) بیان مسأله 2
1-3) اهمیت و ضرورت پژوهش 5
1-4)اهداف پژوهش 9
1-5) فرضیه های پژوهش 9
1-6) روش تحقیق 9
1-7) روش گردآوری اطلاعات 9
1-8) ابزار گردآوری اطلاعات 10
1-9) روش تجزیه و تحلیل اطلاعات 10
1-10) محدودیت های پژوهش 11
1-11) تعاریف مفهومی پژوهش 12
1-11-1) تعریف مفهومی سیستم اطلاعاتی 12
1-11-2) تعریف مفهومی زنجیره تأمین 12
1-11-3) تعریف مفهومی مدیریت دانش 12
1-12) تعاریف عملیاتی پژوهش 12
1-12-1) تعریف عملیاتی سیستم اطلاعاتی 12
1-12-2) تعریف عملیاتی زنجیره تأمین 12
1-12-3) تعریف عملیاتی مدیریت دانش 13
فصل دوم: پیشینه تحقیق 14
2-1) مقدمه 14
2-2) مبانی نظری 15
2-2-1) سیستم های اطلاعاتی 15
2-2-1-1) مفهوم سیستم 15
2-2-1-2) تعریف سیستم اطلاعات 16
2-2-1-3) تعریف سیستم های اطلاعات مدیریت 16
2-2-1-4) مؤلفه های فیزیکی سیستم اطلاعات مدیریت 17
2-2-1-5) تاریخچه سیستم های اطلاعات مدیریت 17
2-2-1-5-1) مراحل تکامل تکنولوژی 17
2-2-1-5-1) طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی 19
2-2-1-6) سیر تکامل سیستم های اطلاعات 22
2-2-1-7) انواع سیستم های اطلاعات مدیریت 23
2-2-1-8) ضعف سیستم اطلاعات مدیریت 24
2-2-1-9) ابعاد سیستم اطلاعات مدیریت 25
2-2-1-10) نقش سیستم اطلاعات مدیریت 26
2-2-1-11) اثر سیستم اطلاعات مدیریت 27
2-2-1-12) اثرپذیری سیستم اطلاعات مدیریت 27
2-2-2) زنجیره تأمین 28
2-2-2-1) تاریخچه زنجیره تأمین 29
2-2-2-2) مراحل شکل گیری مدیریت زنجیره تأمین 29
2-2-2-3)مدیریت زنجیره تأمین 30
2-2-2-4) تفاوت زنجیره تأمین و مدیریت زنجیره تأمین 31
2-2-2-5) فرایند های عمده مدیریت زنجیره تأمین 32
2-2-2-6)مؤلفه های مدیریت زنجیره تأمین 34
2-2-2-6-1) مدیریت لجستیک در زنجیره تأمین 34
2-2-2-6-2) نقش اطلاعات و سیستم اطلاعاتی در مدیریت زنجیره تأمین 35
2-2-2-6-3) نقش رابطه و مدیریت روابط در مدیریت زنجیره تأمین 36
2-2-2-7) الگوی بومی نظام جامع مدیریت زنجیره تأمین کنندگان 36
2-2-2-8) مراحل مدیریت زنجیره تأمین 37
2-2-3) مدیریت دانش 41
2-2-3-1) مفهوم مدیریت دانش 42
2-2-3-2) علل پیدایش مدیریت دانش 43
2-2-3-3)راهبردهای مدیریت دانش 43
2-2-3-4) تعریف مدیریت دانایی 44
2-2-3-5) تعاریف مدیریت دانش 45
2-2-3-6)فرایند مدیریت دانش 46
2-2-3-7)رویکردهای مدیریت دانش 47
2-2-3-8) اهدف مدیریت دانش 47
2-2-3-9)موانع ایجاد مدیریت دانش در سازمان ها 48
2-2-3-10) سطوح دانش در سازمان 49
2-2-3-11) پارادایم های مدیریت دانش 50
2-2-3-12) مزایای مدیریت دانش 51
2-2-3-13) عوامل مؤثر بر تبادل دانش در سازمان 52

 

2-2-3-13-1) فرهنگ سازمانی نوآور 52
2-2-3-13-2) ارتباطات استراتژیك(روابط درون سازمانی مناسب) 55
2-2-3-13-3) وضوح مسئولیت افراد در سازمان 56
2-2-3-13-4) کیفیت اطلاعات قابل مبادله در سازمان 57
2-2-3-13-5) آمادگی برای تغییر 58
2-2-3-14) انواع دانش 58
2-2-3-15)گرایش های مدیریت دانش 59
2-2-3-16) عوامل مؤثر در ایجاد و اجرای استراتژی مدیریت دانش 59
2-2-3-17) نقش و مهارت های مدیریت دانش 60
2-2-3-18) كاركنان مدیریت دانش 61
2-3) پژوهش های انجام شده 62
2-3-1) پژوهش های داخلی 62
2-3-2) پژوهش های خارجی 65
2-4) مدل پژوهش 67
2-5) جمع بندی 69
فصل سوم: داده ها و روش ها 70
3-1) مقدمه 70
3-2) روش پژوهش 70
3-3) متغیرهای پژوهش 71
3-4) محیط پژوهش 71
3-5) ابزار گردآوری اطلاعات 71
3-5-1) مطالعات کتابخانه‌ای 71
3-5-2) پژوهش‌های میدانی 71
3-6) روایی و پایایی پرسشنامه 72
3-6-1) روایی پرسشنامه 72
3-6-2) پایایی پرسشنامه 73
3-7) جامعه آماری 73
3-8) نمونه آماری و روش نمونه گیری 73
3-8) روش های تجزیه و تحلیل اطلاعات 74
3-9) جمع بندی 74
فصل چهارم: یافته های پژوهش 75
4-1) مقدمه 75
4-2) آمار توصیفی 76
4-2-1) جنسیت پاسخ دهندگان 76
4-2-2) سن پاسخ دهندگان 77
4-2-3) سابقه خدمت پاسخ دهندگان 78
4-2-4) میزان تحصیلات پاسخ دهندگان 79
4-2-5) پرسشنامه زنجیره تأمین 80
4-2-5-1) بعد زیر ساخت سازمانی 80
4-2-5-2) بعد تکنولوژی اطلاعات 80
4-2-5-3) بعد سیستم پشتیبانی تصمیم گیری 81
4-2-5-4) بعد روابط بین سازمان 81
4-2-6) پرسشنامه سیستم های اطلاعاتی 82
4-2-6-1) بعد برنامه ریزی و بودجه بندی 82
4-2-6-2) بعد گزارش دهی عملکرد/ مالی 83
4-2-6-3) بعد کنترل هزینه 84
4-2-6-4) بعد کنترل یکپارچه 84
4-2-7) پرسشنامه مدیریت دانش 85
4-2-7-1) بعد کسب دانش 85
4-2-7-2) بعد ثبت دانش 86
4-2-8-3) بعد انتقال دانش 87
4-2-7-4) بعد خلق دانش 88
4-2-7-5) بعدکاربرد دانش 89
4-3) آمار استنباطی 90
4-3-1) آزمون کیفیت نمونه‌گیری 90
4-3-2) تحلیل عاملی تأییدی 91
4-3-2-1) تحلیل عاملی تأییدی مرتبه اول متغیر زنجیره تأمین 91
4-3-2-2) تحلیل عاملی تأییدی مرتبه اول متغیر سیستم اطلاعاتی 92
4-3-2-3) تحلیل عاملی مرتبه اول مدیریت دانش 92
4-3-3) آزمون نرمال بودن متغیرهای پژوهش 93
4-3-4) همبستگی متغیرهای پژوهش 93
4-3-5) آزمون فرضیات پژوهش 102
4-3-6) یافته های جانبی 94
4-3-6-1) آزمون تی تک نمونه ای 94
4-3-6-1-1) آزمونی تی تک نمونه ای زنجیره تأمین 94
4-3-6-1-2) آزمونی تی تک نمونه ای سیستم اطلاعاتی 95
4-3-6-1-3) آزمونی تی تک نمونه ای مدیریت دانش 95
4-3-6-2) آزمون تی مستقل زوجی 96
4-3-6-2-1) آزمون تی مستقل زوجی زنجیره تأمین بر اساس جنسیت کارکنان 96
4-3-6-2-2) آزمون تی مستقل زوجی سیستم اطلاعاتی بر اساس جنسیت کارکنان 97
4-3-6-2-3) آزمون تی مستقل زوجی مدیریت دانش بر اساس جنسیت 97
4-3-6-3) آزمون آنالیز واریانس 98
4-3-6-3-1)آزمون آنالیز واریانس زنجیره تأمین 98
4-3-6-3-2) آزمون آنالیز واریانس بر اساس میزان تحصیلات کارکنان 99
4-3-6-3-3) آزمون آنالیز واریانس بر اساس سابقه خدمت کارکنان 100
2-4)جمع بندی 104
فصل پنجم : جمع بندی و نتیجه گیری 106
5-1)مقدمه 106
5-2) یافته های پژوهش 107
5-2-1) نتایج آمار توصیفی 107
5-2-1-1) آمار توصیفی جمعیت شناختی 107
5-2-1-2) آمار توصیفی پرسشنامه ها 107
5-2-2) نتایج آمار استنباطی 108
5-2-2-1) نتایج حاصل از تحلیل عامل تأییدی 108
5-2-2-2) نتایج حاصل از آزمون فرضیات پژوهش 108
5-2-2-2-1) نتایج حاصل از آزمون همبستگی پیرسون 108
5-2-2-2-2) نتایج حاصل از مدل معادلات ساختاری 109
5-2-2-3) نتایج حاصل از یافته های جانبی پژوهش 109
5-2-2-3-1) نتایج حاصل از آزمون تی تک نمونه ای 109
5-2-2-3-2) نتایج حاصل از آزمون تی مستقل زوجی متغیر جنسیت 110
5-2-2-3-3) نتایج حاصل از آزمون آنالیز واریانس 110
5-3) بحث و نتیجه گیری 110
5-3-1) تفسیر یافته های جمعیت شناختی پژوهش 111
5-3-2) تفسیر یافته های حاصل از آزمون فرضیات 112
5-3-2-1) تفسیر یافته های حاصل از آزمون فرضیه اول پژوهش 112
5-3-2-2) تفسیر یافته های حاصل از آزمون فرضیه دوم پژوهش 112
5-3-2-3) تفسیر یافته های حاصل از آزمون فرضیه سوم پژوهش 112
5-3-2-4) تفسیر یافته های حاصل از آزمون فرضیه چهارم پژوهش 113
5-3-3) تفسیر یافته های جانبی پژوهش 113

1-5- گستره کاربردی 11
1-6- فرضیه ها 11
1-7- تعریف متغیرها 12
فصل دوم : ادبیات و پیشینه پژوهش 13
2-1- مقدمه 14
2-2- خانواده سالم و رشد و تحول آن 15
2-3- خانواده ها در فرایند تغییر 17
2-4- خاستگاه خانواده 28
2-5- ساخت خانواده 28
2-6- اهمیت بالینی مراحل تحول تکوین خانواده 29
2-7- خانواده سالم و استراتژی درمانی 30
2-8- خانواده های مشكل دار و استراتژی درمانی 31
2-9- تکالیف روانشناختی زوجین 32
2-10- شکاف ارتباطی معمول در زوجین 33
2-11- درمان مشکلات ارتباطی 33
2-12- بخش دوم مکاتب خانواده درمانی 34
2-13- مفهوم خانواده درمانی 35
2-14- رویکرد بنیادی 38
2-15- خانواده درمانی روان تحلیل گری (نظریه 1) 39
2-16- نظریه آدلر 40
2-17- خانواده درمانی تجربی 40
2-18- نظریه ساتیر: 40
2-19- نظریه رفتاری-شناختی 41
2-20- خانواده درمانی راهبردی 41
2-21- ویژگیهای رویکرد راهبرد نگر و سیستمی 43
2-22- خانواده درمانی سیستمی میلان 44
2-22-1- مفروضه های نظریه سیستمی میلان 45
2-22-2- پرسش حلقوی 47
2-22-3- بی طرفی 47

 

2-22-4- آیین ها 48
2-22-5- تجویز لایتغیر 49
2-22-6- درمان مختصر بلند مدت 50
2-22-7- جلسات خانوادگی ساخت دار 51
2-22-8- نقش درمانگر سیستمی 52
2-22-9- مقایسه رویکرد سیستمی میلان با سایر رویکردها 52
2-22-10- رویکرد راهبرد نگر 53
2-22-11- معنای نشانه ها 54
2-23- ویژگیهای رویکرد راهبردی 55
2-24- فنون رویکرد راهبردی 56
2-25- ارزیابی در استراتژی درمانی 83
2-26- درمان در استراتژی درمان خانوادگی 84
2-26-1-تحقیق در خانواده درمانی 86
2-27- تحقیقات انجام گرفته در ایران 87
2-28- خانواده درمانی راهبردی در جهان 88
2-28-1- پیشینه مربوط به شادکامی 92
فصل سوم : روش پژوهش 95
3-1- طرح تحقیق 96
3-2- جامعه آماری 96
3-3- نمونه آماری و روش نمونه گیری 97
3-4- روش جمع آوری اطلاعات 97
3-5- ابزار جمع آوری اطلاعات 98
3-5-1- پرسشنامه رضایت زناشویی ENRICH 98
3-5-1-1- روایی و اعتبار پرسشنامه 99
3-5-2- پرسشنامه شادکامی آکسفورد 101
3-5-2-1- ویژگی های روانسنجی 101
3-5-2-2- روش نمره گذاری 103
3-6- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات 104
فصل چهارم : یافته های پژوهش 105
4-1- مقدمه 106
4-2- یافته های توصیفی 106
4-3- یافته های استنباطی 108
فصل پنجم : تجزیه و تحلیل یافته های پژوهش 120
5-1- مقدمه 121
5-2- خلاصه تحقیق 121
5-3- تفسیر نتایج و نتیجه گیری 122
5-4- خلاصه 131
5-5- محدودیتهای پژوهش 131
5-6- پیشنهادهای كاربردی 132
منابع…. 134
پیوست 1 – پرسشنامه رضایت زناشویی ENRICH 138
پیوست 2 – پرسشنامه شادکامی آکسفورد 145
چکیده
هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر مداخلات خانواده درمانی راهبردی در افزایش رضایت زناشویی و بهبود شادکامی در زوجین مراجعه کننده به درمان شهر تهران بود. روش: این پژوهش از نوع شبه آزمایشی با طرح پیش آزمون- پس آزمون بود. در این پژوهش از میان مراکز مشاوره منطقه دو تهران، سه کلینیک به صورت تصادفی انتخاب گردید. بعد از مصاحبه مقدماتی و درخواست برای شرکت در گروه درمانی به زوجین متمایل ، دو پرسشنامه رضایت زناشویی انریچ و پرسشنامه شادکامی آکسفورد ارائه شد تا تکمیل نمایند. در نهایت از میان زوجینی که نمرات پایینی را در این دو مقیاس بدست آورده بودند 20 زوج که حاضر به شرکت در گروه درمانی بودند انتخاب و به صورت تصادفی در دو گروه کنترل و آزمایش(10 زوج در گروه کنترل و 10 زوج در گروه آزمایش) قرار گرفتند. خانواده درمانی راهبردی به مدت 10 جلسه در مورد گروه آزمایشی اجرا گردید. گروه کنترل هیچ مداخله ای دریافت نکرد. داده ها با بهره گرفتن از آزمون

 

فهرست مطالب

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

عنوان	صفحه
فصل اول   کلیات تحقیق
مقدمه	2
سوالات تحقیق	3
فرضیات تحقیق:	4
اهداف تحقیق:	5
ضرورت و اهمیت تحقیق	5
قلمروی تحقیق	7
فصل دوم   ادبیات تحقیق
مقدمه	9
مفهوم فرهنگ	9
تعریف فرهنگ	11
ویژگیهای فرهنگ	11
تعریف سازمان	12
مفهوم فرهنگ سازمانی	13
تعریف فرهنگ سازمانی	14
ویژگیهای فرهنگ سازمانی	15
عوامل و اجزاء فرهنگ سازمانی	17
چگونگی شكل‌گیری و تداوم فرهنگ سازمانی	19
فرایند تغییر فرهنگ سازمانی	20
فرهنگ سازمانی	23
شكل گیری فرهنگ سازمانی	25
طبقه بندی فرهنگ سازمانی :	26
1- فرهنگ مكانیكی( (Mechanic culture	26
2- فرهنگ ارگانیكی (organic cuiture)	26
ارزش ها :	28
فرض های زیرساز بنیادی :	28
فرهنگ سازمانی ضعیف و قوی :	28
ویژگی های پنجگانه شناخت فرهنگ سازمانی	36
ویژگی های سه گانه كارایی :	37
وزارت امور اقتصادی و دارایی ایران	38
شرح اهداف و وظایف	38
هدف	38
وظایف	39
تهیه و تنظیم	39
بررسی و نظارت	39
امور اجرایی	40
امور شرکت‌های دولتی	41
سایر وظایف	42
تاریخچه	42
وزیران امور اقتصادی و دارایی در جمهوری اسلامی ایران	45
پیشینه تحقیق	45
فصل سوم   روش تحقیق
مقدمه	48
روش پژوهش:	48
جامعه آماری	49
حجم نمونه	50
فرمول کوکران	50
ابزارپژوهش:	51
پرسشنامه فرهنگ سازمانی هافستد:	51
روایی یا اعتبار پرسشنامه (Validity)	52
پایائی یا اعتماد پرسشنامه (Reliability)	52
جدول زمان‏ بندی (Time Table)	53
فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده ها
تجزیه و تحلیل داده ها	56
آزمون فرضیه ها	56
فصل پنجم   نتیجه گیری و پیشنهادات
نتیجه گیری	59
پیشنهادات	60
فهرست منابع:	63

مقدمه

پیچیدگی سازمان های امروزی، تشریح آنان را تا حدودی دشوارنموده است. تكنولوژی وپیشرفت های بشری به گونه ای  سرعت گرفته است كه انسان كمترشباهتی با گذشته می تواند پیداكند. افزایش تلاطم های محیطی، فضای تغییرو تحول، دگرگونی و عدم اطمینان رافراهم آورده است و ما را به توانایی های جدید و طرحی نو  درافكندن، می خواند.

معیارهای پیشرفت و توسعه یافتگی به شدت دگرگون شده وهم اكنون درصحنه های جهانی، ‌جنگ برسربرتری های اقتصادی درقرن 21 آغاز شده است.  ابزارهای نظامی و قهر آمیز  جای خویش را به موجی ازلشگرهای اغواگر سپرده كه هرلحظه ازطریق روان كردن سیل تصاویر، گفتارها و واژه ها برپیكره فرهنگ ها، ‌ارزش ها و سنت های دیرپای جوامع تاخته و بشر امروز را درمقابله با بحران هویت و ناهنجاریهای قرن خود، درمانده و نا امید ساخته است. مدیریت با تمام قدرت پابه عرصه حیات گذارده و برای پاسخ به چالش های محیطی و غیرمحیطی به جستجوی شیوه های نو و جدید پرداخته است.

یكی از تحولات عمده و اساسی‌كه درمدیریت شكل گرفته است، “تحول درنگرش به سازمان است ”. بدین گونه كه به  سازمان ها به عنوان “ فرهنگ ها ” نگریسته می شود. پدیده جدیدی كه یكی از مهارتهای اصلی مدیریت و رفتارسازمانی را شكل داده است.  باورها براین است كه انسانهایی كه دریک چارچوب نظام اجتماعی بزرگ و یا كوچك زندگی می كنند، دارای مجموعه ای از باورها، اعتقادات، ارزش ها و سنت ها هستند كه درمجموع، فرهنگ آن نظام را شكل می دهد. ضعف یا قوت فرهنگ هرنظام اجتماعی بستگی به میزان ژرفا و همبستگی با پدیده های مزبور دارد. بی شك و تردید می توان اظهارداشت كه هرقدرفرهنگ سازمانی  دارای نیرومندی بیشتری باشد،‌ آن سازمان از ثبات اقتصادی و اجتماعی آن سازمان و نیز از ژرفای بیشتری برخوردار خواهد بود.

سمت دادن سازمان ها درجهت اهداف اساسی و استراتژیك، چنانچه با باورها و فرهنگ سازمانی كاركنان همسو نباشد،  كاری بس دشوار است و درنهایت روند اجرائی با موانع عمده مواجه خواهد شد.

مطالب فوق یاد آوری می نماید كه بوجود آوردن ارزش های مشترك، باورهای عمیق ومحكم، همسو كردن باورهای اساسی و دریک كلام فرهنگ سازمانی مورد قبول، نرم افزاری است
تعیین كننده برای كاهش كاستی های موجود درسطح سازمان و اجتماع و حركتی است مطمئن ولی  كند برای كاهش مشكلات درواحد های خدماتی و تولیدی.  براساس همین استدلال اعتقاد براین است كه فرهنگ غنی سازمانی همانند یک نیروی قوی و انرژی زا سازمان را بوسیله نیروی انسانی مارآ بپیش برده و احساس ادراك یكسان به اهداف مشترك بخشیده، انگیزه قوی درافراد ایجاد كرده و حس فداكاری، تعهد وفاداری  و شایسته پروری را درسازمان بوجود می آورد.

به عقیده ما، سازمان ها مانند افراد انسانی، ‌دارای شخصیت هستند. همانطور كه دریک نظام اجتماعی كوچك یا بزرگ، یكسری باورها، سنت ها، ارزش ها و هنجارهای مشترك وجود دارد كه درمجموع فرهنگ آن نظام را تشكیل می دهند، سازمان ها نیز به عنوان یک نظام اجتماعی، برحسب اهداف و مقاصد شان، خط و مشی هایشان، ‌پیشینگی پیدایششان، ساختار سازمانی و رویه های اجرائی شان، دارای فرهنگ خاص خودشان هستند.   همسوئی  هدف ها و مجموعه وظایف سازمان و جلب تمایل قبلی و برانگیختن انگیزه های درونی  افراد درجهت اجراء اهداف تدوین شده، مدیریت فرهنگ سازمانی را شكل می دهد. بنابراین عقیده براین است كه فرهنگ سازمانی، رفتارهای موجود و عقاید مشترك رانهادینه  كرده و زبان  مشترك ایجاد می نماید.

 

سوالات تحقیق:

با توجه به مطالب اشاره شده سوالات زیر:

سوال اصلی تحقیق:

آیا بین فرهنگ سازمانی و كارائی كاركنان  اداره دارایی رابطه معنی داری وجود دارد؟

 

سوالات فرعی:

1-آیا احیای حس مسئولیت پذیری نسبت به شغل موجب افزایش انگیزش كاركنان اداره  خواهد شد؟

2-آیا ترویج تفكرمشاركتی بین كاركنان موجب افزایش انگیزش كاركنان اداره  خواهد شد؟

3-آیا ایجاد روحیه ابتكارو خلاقیت دركاركنان موجبات توانمندی آنان را فراهم می سازد؟

4-آیا ترویج خود كنترلی دربین كاركنان باعث افزایش رضایت شغلی آنان می شود؟

5-آیا ایجاد سیستم تشویق (پاداش ) دربین كاركنان، افزایش رضایت شغلی آنها را به  دنبال خواهد داشت؟

مطرح می شود و هدف عمده بررسی حاضرضمن پاسخگویی به سوالات فوق، مطالعه جو و فضای اداری حاكم براداره دارایی بوده و وضعیت موجود اداره  ازلحاظ فرهنگی و نگرش حاكم برسیستم اداری را مورد بررسی قرارمی دهد.هدف دیگری كه دنبال می شود این است كه به مدیران درشناخت فرهنگ سازمانی خویش مساعدت شود تا بتوانند سیاست های اجرائی متناسب را در جهت پیشرفت امور و افزایش كارایی اتخاذ نمایند.

فرضیات تحقیق:

با توجه به مطالب اشاره شده فرضیه های زیر:

فرضیه اصلی:

بین فرهنگ سازمانی و كارائی كاركنان  اداره دارایی رابطه معنی داری وجود دارد.

فرضیات فرعی:

1- احیای حس مسئولیت پذیری نسبت به شغل موجب افزایش انگیزش كاركنان اداره دارایی خواهد شد.

2- ترویج تفكرمشاركتی بین كاركنان موجب افزایش انگیزش كاركنان اداره دارایی خواهد شد.

3- ایجاد روحیه ابتكارو خلاقیت دركاركنان موجبات توانمندی آنان را فراهم می سازد.

4- ترویج خود كنترلی دربین كاركنان باعث افزایش رضایت شغلی آنان می شود.

5- ایجاد سیستم تشویق (پاداش ) دربین كاركنان، افزایش رضایت شغلی آنها را به  دنبال خواهد داشت.

اهداف تحقیق:

با توجه به موضوع پایان نامه اهداف زیر دنبال می شود:

1- بررسی رابطه بین فرهنگ سازمانی و كارائی كاركنان  اداره دارایی .

چکیده 1
مقدمه 2
1-بیان موضوع 2
2-اهمیت موضوع 2
3-هدف تحقیق 2
4-سوالات اصلی تحقیق 2
5-فرضیه های تحقیق 3
6-پیشینه تحقیق 3
7-روش تحقیق 4
8-ساختار تحقیق 4
فصل اول: تعاریف و کلیات 5
الف) تعریف سیستم رایانه‌ای 6
ب) تعریف سیستم مخابراتی 6
ج) تعریف داده رایانه‌ای 6
د) تعریف فیشینگ 6
ه) تعریف جرم رایانه‌ای 6
مبحث اول: جرایم و مجازاتها 6
گفتار اول: دسترسی غیر مجاز به داده ها و سیستم های رایانه‌ای و مخابراتی و 6
تحصیل غیر قانونی داده ها
گفتار دوم: شنود و دریافت غیر مجاز 9
گفتار سوم: جاسوسی رایانه‌ای و جرایم وابسته به آن 13
گفتار چهارم: جعل رایانه‌ای 19
گفتار پنجم: تخریب و ایجاد اختلال در داده ها 24
گفتار ششم: اختلال در عملکرد سیستم رایانه‌ای 27
گفتار هفتم: ممانعت از دست یابی 29
گفتار هشتم: کلاهبرداری 30
گفتار نهم: جرایم علیه عفت و اخلاق عمومی 38
بند اول : انتشار یا دسترسی قرار دادن اسرار خصوصی 55
بند دوم: نشر اکاذیب 58

 

مبحث دوم: سایر جرائم 59
مبحث سوم: مسئولیت کیفری 62
گفتار اول: شرایط تحقق کیفری اشخاص حقوقی 68
گفتار دوم: مجازات اشخاص حقوقی در قانون جرایم رایانه‌ای 74
گفتار سوم: تکرار جرم در قانون جرایم رایانه ای 75
فصل دوم : تجارت الکترونیک 77
مبحث اول: تاریخچه تجارت الکترونیک 78
گفتار اول: تعریف تجارت الکترونیک 78
گفتار دوم: مزایا و معایب تجارت الکترونیک 79
گفتار سوم: بستر های لازم برای تجارت الکترونیک 80
گفتار چهارم: محدودیتهای تجارت الکترونیک 81
گفتار پنجم: تجارت الکترونیک در ایران 82
گفتار ششم: امنیت در تجارت الکترونیک 83
گفتار هفتم: تهدیدات و خطرات عمومی شبکه اینترنت 83
گفتار هشتم: فناوری های تجارت الکترونیک 84
گفتار نهم: روش های تامین امنیت 85
مبحث دوم: آیین دادرسی 86
گفتار اول: صلاحیت ها 86
مبحث سوم: نگهداری، تفتیش و استناد پذیر داده ها 90
ضمائم 106
ضمیمه 1: جرایم سایبر 106
ضمیمه 2: كلاهبرداری رایانه ای 154
نتیجه گیری 165
فهرست منابع و مأخذ 166
چکیده انگلیسی 170

چکیده :
قانون جرایم رایانه‌ای مصوب 11/11/1388 یکی از کاملترین قوانین در زمینه جرایم مربوط به فضای مجاز و رایانه‌ای می‌باشد. در این قانون، جرایم علیه محرمانگی داده ها و سیستم های رایانه‌ای و مخابراتی که شامل دسترسی غیر مجاز، شنود غیر مجاز کلاهبرداری مرتبط با رایانه و همچنین جرائم علیه عفت و اخلاف عمومی و هتک حیثیت و نشر اکاذیب و سایر جرائم جرم انگاری شده است. در دنیای امروز که از آن به عصر اطلاعات یاد می کنند، شاهد آن هستیم که با پیشرفت جهانی رایانه های شخصی و تجاری، فعالیت انسان ها در تمامی زمینه ها از حالت سنتی و دستی خارج شده است. با ظهور رایانه ها، حیاتی نو در همه عرصه های زندگی بشری ایجاد شده است. سرعت و سهولت در دسترسی به اطلاعات و مبادله وتوزیع اطلاعات در دنیای فاقد مرز، موجب پیشرفت های بسیار گردیده است. با پیشرفت تکنولوژی وعلم و دست‌یابی بشر به فناوری اطلاعات واستفاده از رایانه و پیدایش دنیای مجازی دارای پیامدهای مثبت و منفی فراوانی برای بشر به وجود آمده است. رایانه مزایایی برای بشر امروز به ارمغان آورده اما با این حال این نکته را باید پذیرفت که رایانه ها دارای جنبه منفی نیز می باشند و آن خلق یکسری اعمال مجرمانه است که تا قبل از آن امکان ارتکاب چنین جرایمی ناممکن بوده است. از جمله پیامدهای منفی آن، پیدایش جرایم رایانه‌ای بوده است. در مورد جرایم رایانه‌ای تعاریف متعددی ذکر شده است.باتصویب قانون جرایم رایانه‌ای دیگر لازم نیست قضاوت جرایم ارتکابی را با مواد قانونی قبل از تصویب قانون جرایم رایانه‌ای تطبیق دهند. چه بسا این تلاش آنها را به جایی نمی‌برد و نتیجه آن تباهی حقوق بزه دیدگان و جامعه در برابر بزهکاران می‌شد. اگر جه این قانون کاستی‌هایی دارد ولی همینکه کشور ما دارای قانونی برای جرایم رایانه‌ای شده است، جای بسی امیدواری به آینده مبارزه همیشگی با بزهکاران را دارد.

واژه های کلیدی: رایانه – داده- جرم- فیشینگ- سیستم مخابراتی – اطلاعات رایانه‌ای